to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesinde Kapak İçindeki Paslanma Garanti Kapsamında Değerlendirilmeli
Arçelik’ten 1,5 yıl önce satın aldığım 6167bc model bulaşık makinesinin kapağının iç kısmında paslanma oluştu. Paslanan bölge doğrudan bulaşıklarla temas etmese de makine çalıştığı zaman suyun önce bu paslı bölgeyle temas edip ardından bulaşıklara ulaşması sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Pas ilk olarak yaklaşık 3 hafta önce fark edildi ve şu an için aynı bölgede duruyor.
Ürünün garantisi devam ediyor olmasına rağmen Arçelik yetkili servisine başvurduğumda bu sorun için benden ücret talep edileceği söylendi. Garanti kapsamındaki bir ürünün kapak iç kısmında paslanma yaşaması ve bunun için kullanıcıdan ücret istenmesi bana hem haksız hem de kabul edilemez geliyor.
Makinenin kapağındaki paslanmanın garanti kapsamında değerlendirilmesini, gerekli onarımın ya da parçanın ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve bulaşıklarımın sağlığını riske atmayacak şekilde sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
