Arçelik Bulaşık Makinesinde Dokunmatik Panel Arızası, Parça Yokluğu Ve Uyuşmayan Renk Değişikliği

Arçelik marka 6588 model bulaşık makinesini aldıktan kısa süre sonra ön paneldeki dokunmatik alanda temassızlık sorunu yaşamaya başladım. Makineyi ilk günden beri tam verimli kullanamadım, yaklaşık 2 senedir bu sorunla uğraşıyorum ve son seferde makineyi artık hiç çalıştıramadım.

Yetkili servisten gelen ekip, ön paneldeki kartın değişmesi gerektiğini söyledi ancak bu parçanın piyasada bulunmadığını, makinenin artık üretilmediğini belirttiler. Daha sonra farklı renkte bir ön panel getirip taktılar. Hem makinenin kendi rengiyle uyumsuz, çok kötü bir görüntü oluştu hem de bu durumun, sıfır alınmış bir ürün için kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. İstanbul Kağıthane Seyrantepe bölgesine gelen servis için toplam 7.400 TL ödeme yaptım.

Başından beri sorunlu olan ve kendi orijinal parçası piyasada bulunmayan bir ürün nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Kullanım sürecimde yaşadığım bu arıza, parça yokluğu ve görüntü olarak da uyumsuz farklı renk panel uygulaması nedeniyle oluşan mağduriyetimin Arçelik tarafından giderilmesini talep ediyorum.