to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesinde Yazı Silinmesi, Paslanma Ve Çalışmazlık Sorunlarıyla Değişim Talebi
2022 yılında aldığım Arçelik 6588 bulaşık makinesinin ön panelindeki yazılar çok kısa sürede silindi. Yetkili servis paneli değiştirdi ancak takılan yeni panelde de aynı şekilde yazılar silindi ve bu modelde üretim hatası olduğunu düşünmeye başladım. Cihazın içindeki sepetler de kısa sürede paslandı, teller yıkama esnasında koparak pervaneye zarar verdi.
Şu anda cihaz hiç çalışmıyor, açma‑kapama düğmesinde temassızlık var. Etimesgut‑Eryaman, Ankara bölgesinde bulunan yetkili servisle bu sorunlar için şimdiye kadar üç kez kayıt açıldı; servis her seferinde hızlıca geldi ancak parça temin süreci çok uzun sürdü ve hâlâ devam ediyor. Servis, garanti kapsamında parça beklediğini ve en az bir hafta daha gecikme olabileceğini söylüyor; fakat bu süreçte bulaşık makinesini hiç kullanamıyorum.
Hem ön paneldeki yazıların silinmesi, hem sepetlerin paslanıp tellerin kopması, hem de cihazın şu an tamamen çalışmaz durumda olması nedeniyle mağdur oldum ve bu üründen güvenimi kaybettim. Mevcut arızaların sadece tamir edilmesi yerine, sepetler, ön panel, pervaneler ve disk gibi parçaların değiştirilmesini değil, mümkünse yeni bir cihazla değişim yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
Birbirinden habersiz koordinesiz çalışan yetkili, önce makinemin 6 nisanda parçası temin edilecek dendi. 25 martta aramıştık çalışmıyordu. Zorla emanet cihaz istedik 2 nisanda emanet cihaz geldi. Kurdular 2 saat sonra parça temin edildi yarın makinenizi kuracağız dediler. Emanet makinede 1 kez yıkama yaptım bardaklarım mahvolmuş durumda çizik puslu… dün gelen servis kurarken hortumu denildi tekrar öğşeden sonraya kaldı. Sonuçta yapıldı. Olmazı gereken yeni cihazla değişimdi ama bunu yapmamak için hem manevi hem maddi zarar verdiniz. Bardaklarım hiç bu kadar kötü olmamıştı. Hem cihaz sıkıntılı Arçelik'i tavsiye etmiyorum
