to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesinde Tekrarlayan Arızalar Ve Çözüm Yokluğu: Değişim Veya İade Talebi
Arçelik 6588 model bulaşık makinem 13 Ağustos'tan bu yana defalarca arıza çıkarmasına rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Önce makinenin tuşları çalışmadı, servis gelip ana kart değişmesi gerektiğini söyledi ve bu parça için 12 gün bekletildik. Makine bu süreçte evden servise alındı, ancak geri geldiğinde anakartın hiç değişmediği ortaya çıktı.
Bu tarihten bugüne kadar 6 kez servis geldi, 1 kez ana kart, 2 kez de panel değiştiği söylendi; buna rağmen makine hâlâ düzgün çalışmıyor, yüksek ısı ve su çıkarma gibi sorunlar devam ediyor. Son olarak makineyi tekrar evden aldılar ve buna rağmen değişim yapılamaz deniyor; sürekli parça ve servisle oyalanıyorum.
Defalarca servis gelip parça değişmesine rağmen sorunun giderilememesi ve hâlâ ürün değişimi yapılmamasından dolayı mağdur durumdayım. Arızası kronik hâle gelen bu makinem için artık tamir değil, kalıcı çözüm olarak ürün değişimi ya da uygun görülüyorsa ücret iadesi talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
1 buçuk ay makineyi kullanamadım, tehlikeye maruz kaldım. Süreç çok zorlayıcı idi.
