to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesinde Temiz Yıkama Sorunu Ve Pas Çözülmedi, Değişim İstiyorum
Arçelik marka 6588ı model bulaşık makinesini 2019 yılında aldık ancak yaklaşık 4 yıldır makineden memnun değiliz. Makine bulaşıkları temiz yıkamıyor, tabak ve bardaklarda kir ve lekeler kalıyor. Ayrıca ön paneldeki yazılar zamanla silindi ve iç kısmında paslanmalar oluştu.
Yaşadığımız paslanma sorunu nedeniyle durumu Arçelik ile paylaştık ve paslanan sepet değiştirildi; fakat makinenin genel performans sorunu ve iç kısımdaki paslanmalar devam ettiği için ürünün kalitesinden ve dayanıklılığından ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyoruz.
Arçelik’ten, mevcut makinemizin farkını ödemek koşuluyla daha sorunsuz ve dayanıklı bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu problemimizin müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Tarafımıza aşağıda ilettiğiniz meblağı ödeyerek ürün yenilemesi yapmayı kesinlikle kabul etmiyorum ilk telefonunuzda ücretsiz değişeceği söylendi sonraki aradığınızda sistemsel bir sıkıntı olduğunu ve bu rakamla değişeceğini ilettiniz Arçelik gibi markaya bu tarz bir yaklaşım hoş değil ürünümü ücretsiz değiştirilmesini talep ediyorum.
Ürünümü 13.000 TL karşılığında yenilediler kesinlikle bu tutarı kabul etmememe rağmen, mağdur olduğumu iletmeme rağmen bu meblağ alındı. Artık Arçelik'i asla tavsiye etmeyeceğim kimseye önermeyeceğim.
