to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 yıl önce aldığım Arçelik Ultra Hijyen 61441 model bulaşık makinemin dış kapağında, yaklaşık 1 ay önce boya atması sorunu fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede dış kapağında boya atması, Arçelik gibi köklü bir markadan beklediğim kaliteyle uyuşmuyor.
Sorun için servis çağırdığımda, herhangi bir onarım yapılmadan sadece kontrole gelmek için 800 TL ücret talep edildiği söylendi. Üretim veya malzeme kaynaklı olabileceğini düşündüğüm bu sorun için kontrol ücretinin dahi tüketiciye yüklenmesini adil bulmuyorum.
Arçelik’ten, bu boya atması problemiyle ilgili olarak benden ücret talep edilmeden gerekli incelemenin yapılmasını ve gerekiyorsa kapağın onarımı ya da değişiminin ücretsiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Nisan 2022 tarihinde satın almış olduğum Ultra Hijyen 6144a Arçelik marka bulaşık makinesi, garanti süresi boyunca aynı arızayı 5 kez tekrarlamıştır. Her seferinde servis tarafından 'üst pano' arızası tespit edilip onarım yapılmıştır (servis kayıtlarına göre işlemler 18.05.2022, 21.01.2023, 02.08.20...
2013 yılından beri kullanmakta olduğum Arçelik 6242 hit model bulaşık makinesinin alt ve üst sepetlerinde ciddi düzeyde paslanma meydana gelmiştir. Konu ile ilgili olarak Arçelik Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtim ve sepetlerin ücretsiz değişimini talep ettim. Tarafıma, ürünün garanti süresini...
Arçelik markasına güvenerek satın aldığım Arçelik Ultrahijyen 6144 model bulaşık makinem, kullanım süresi içerisinde su almama arızası vermiştir. Cihaz çalıştırıldığında program başlamakta ancak makine içerisine hiç su almamakta, bu nedenle ürün tamamen kullanılamaz durumdadır. Bu arıza nedeniyle ye...
Arçelik 6343 model bulaşık makinesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 yıldır makinemin sepetlerinde paslanma ve boya atması problemi yaşıyorum. Şu anda paslanma ileri seviyeye ulaştı ve sepetler kullanılmayacak durumda; pasın insan sağlığını olumsuz etkileyeceğinden endişe ediyorum. Bu sorun nedeniyle Sil...
Yaklaşık 1 yıldır Arçelik Ultra Hijyen 6144 bulaşık makinesini kullanıyoruz, son 3 aydır makine bulaşıkları kesinlikle temiz yıkamıyor. En yoğun program da dahil olmak üzere her programda bulaşıklar kirli, bulanık ve lekeli çıkıyor. Makineyi aldığımızda böyle bir sorun yoktu, zamanla ortaya çıkan ve...
Yorumlar