Arçelik Bulaşık Makinesi Sorunu Çözülemiyor, Suç Kullanıcıya Yükleniyor

Arçelik 6144 bulaşık makinesini aldığımız günden beri bulaşıkları düzgün yıkamıyor. Tencerelerin dibinde yağ lekesi gibi izler kalıyor, bardaklar ise sürekli puslu çıkıyor. Makine hiçbir zaman beklendiği gibi tertemiz yıkamadı.

Bu sorunla ilgili olarak Arçelik servisi en az 3–4 kez evimize geldi. Farklı işlemler yapıldı, bazı parçalar değişti ancak yapılan hiçbir işlemle sonuç değişmedi ve sorun devam etti. Son gelen servis ise artık yapabilecekleri başka bir şey olmadığını, konuyu fabrikaya bildireceklerini ve fabrikadan geri dönüş olacağını söyledi. Daha sonra fabrikadan gelen dönüşte sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı belirtilerek problem bize yüklenmeye çalışıldı.

Bu arada makineyi tuzlu kullan tuzsuz kullan parlatıcı koy koyma a marka deterjan b marka deterjan denenmedik aksiyon kalmadı.

Makine alındığı günden beri aynı sorunu yaşadığımız ve defalarca servis gelmesine rağmen çözüm bulunamadığı için bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Arçelik’ten, sorunun kalıcı olarak giderilmesini, mümkünse ürünün değiştirilmesini ya da gerekli onarımın yapılarak makinenin gerçekten düzgün şekilde yıkama yapar hale getirilmesini talep ediyorum.