Arçelik Bulaşık Makinesi Sürekli Kirli Yıkıyor, Sorunum 1,5 Yıldır Çözülmedi

Arçelik marka bulaşık makinesi aldığımızdan beri bulaşıkları kirli çıkarması sorunuyla uğraşıyoruz. Makine yaklaşık 1,5 senedir bulaşıkları temiz yıkamıyor, tabak ve bardaklar lekeli ve kirli çıkıyor. Markanın tavsiye ettiği deterjanları ve ürünleri eksiksiz kullandık, kullanımda bize ait bir hata olmamasına rağmen sorun hiç düzelmedi.

Bu süre içinde yetkili servis belki 10 kez evimize geldi. Ürün daha 1 aylıkken içini söküp tamir için götürdüler, ancak geri geldiğinde de sorun aynen devam etti. Sonraki gelişlerinde ise her seferinde makinenin “normal” çalıştığını söyleyip hiçbir işlem yapmadan gittiler. Neredeyse 1,5 yıldır “bir sorun yok” denilerek oyalanıyoruz, ancak makine hala bulaşıkları kirli bırakıyor.

Defalarca servis gelmesine, tavsiye edilen tüm ürünleri eksiksiz kullanmamıza ve sorunun bir türlü çözülememesine rağmen şimdi değişim talep ettiğimde 1,5 yıl geçtiği için değişim yapılamayacağı söyleniyor. Oysa bu 1,5 yıl boyunca sürekli servis geldi, fakat bana hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bulaşık makinemin değişimini talep ediyorum.