Arçelik Ankastre Set Patlaması Ve Servis Sorunları

Her zaman yaptığımız gibi yeni ankastre setimizi Arçelik'ten aldık. Kurulumumuzu yaptılar. Yaklaşık 1 saat sonra makarna pişirmeye başladım ve ocak tuzla buz oldu, patladı. Kolinin içindeki parçalara baktığımda ocağın altına yerleştirilen 4 parça mandal gibi olan şeylerden bir tanesinin kolinin içinde olduğunu ve ocağa takılmadığını, ocakta 3 parça takılı olduğunu gördüm. Servisi aradığımda geçmiş olsun dileklerini iletip bize yeni bir ekip yollayacaklarını söylediler. 2 gün sonra ekibimiz geldi ve 'Normalde cam kırılması kullanıcı hatasıdır' diyerek bize telefondakinden tamamen farklı bir açıklama sunmaya çalıştılar. Sonra 'Biz buraya yeni ocak getireceğiz' dediler. Ocağı getirip taktıklarında da 'Göz göre göre 4 parça orada takılıydı, bir parça ekstradan konmuş koliye' gibi şeyler söylediler. Üstüne üstlük, sanki bizim hatamızmış gibi sadece 2 tane kırılan ocak gördüm, 10 yıldır dediler.
Ocağın kurulumunu yaptılar ve 'Şu an patlamaz değil mi, kullanabiliriz?' dediğimizde 'Biz garanti veremeyiz, biz taktık' deyip konuyu kapattılar.
Ocak patladığında benim canıma bir şey olabilirdi. Aileme bir şey olabilirdi. 2 ocak beklerken yaşadığımız sıkıntıyı anlatmıyorum bile.
Arçelik Bahçelievler servisi faciadır, keşke farklı marka alsaydım dedirtiyor insana.