Arçelik Ankastre Fırınında Cam Patlaması Ve Güvenlik Endişesi

Yaklaşık iki ay önce aldığımız Arçelik ankastre fırının montajı 4 Haziran 2026 tarihinde yapıldı. Montajdan kısa süre sonra fırının fanında sürtünme ve anormal ses sorunu ortaya çıktı, bunun üzerine servis talebi açtım ve 5187***44 numaralı hizmet kaydı oluşturuldu.

8 Haziran 2026 tarihinde Ankara Etimesgut’taki adresimize gelen teknisyen, fanı kontrol ederken tornavida arkasıyla fana vurdu ve fan o anda çalışmaya başladı. Ben bu şekilde kullanmak istemediğimi, güvenmediğimi ve içimde korku olacağını özellikle söyledim ancak teknisyen bir sorun olmayacağını belirtti. Fırını yaklaşık on dakika çalıştırıp bekledikten sonra kokusu gitsin diye tekrar altı dakikaya ayarlayıp çalıştırdı. Bu esnada fan yine sürtünme ve ses yapmaya devam etti, bunun üzerine fırını kapattım.

Olaydan birkaç dakika sonra ben koridorda, eşim ise mutfaktayken birden patlama sesi geldi ve fırının camları aniden dağıldı. Hem çok korktuk hem de camların etrafa saçılması nedeniyle ciddi bir güvenlik riski yaşadık. Özellikle teknisyenin, bariz arızalı ve ses yapan bu fırını o anda almayıp “bir şey olmaz” diyerek bırakmış olması bizi daha da tedirgin etti.

Dün hemen Arçelik’i arayıp cam patlaması ve yaşadığımız korkuyu detaylıca ilettim, acil gelin dedim ancak bugüne randevu verildi. Bugün gelen ekip fırını söküp götürdü fakat yerine yeni bir fırın bırakılmadı, sadece incelemeye alacaklarını söylediler. Şu anda hem fırınsız kaldık hem de patlayan ve güven vermeyen bir üründen dolayı ciddi endişe yaşıyoruz.

Yaşadığımız bu tehlikeli olayın ve teknik hatanın dikkate alınmasını, inceleme sürecinin uzatılmadan tamamlanmasını ve güvenli, sorunsuz, sıfır bir ankastre fırının en kısa sürede tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum.