to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Akıllı Asistan Servisi Sonlandırılmış? Marka'dan Çözüm?
Arçelik asistan ADA101 - Akıllı asistan hizmeti sona ermiş 🤦♂️
ve ürün artık bir server'ı olmadığı için çalışmayacak...
Firma tarafından arandım ve hizmetin sonlandırıldığı,
artık ürünün çalışmayacağı iletildi ve değişim için servise davet edildim...
Firma bana yeni ürün için fiyat teklifi çıkardı?
Ve itiraz ettim tam 3 hafta geçti ve tekrar tekrar aradım...
Çalışan sağlam ürünü servisi kapattıkları için çalışamayan hale getiren firma üzerine ısrarla para istiyor?
Neden? Ben üründen çok memnundum aktif olarak kullanıyordum!
Bu hangi etiğe ve tüketici hukukuna uyuyor?
1 ay süredir, tüm fatura ve detayları ibraz etmemize rağmen bekletildik ve markanın yapması gereken dönüşü ürünü teslim ettiğimiz servis noktası yapıyor? Muhatabımız servis olmamalı!
Marka kendisi dönüş yapması gerekirdi, son kez buraya yazıyorum, aksiyon alınmaz ise hakkımı Tüketici Mahkemesi'ne taşıyor olacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Biraz önce temsilciniz tarafıma ulaştılar, konu ile ilgili dönüşlerinizi beklerim.
Bende hoparlörü sıfırladım sıfırladıktan sonra komut algılamıyor hiçbir cevap vermiyor, komut algılamadığı için bluetooth bile açamıyorum bu yüzden bağlantı yapamıyorum. Cihazı sıfırladıktan sonra kurulum adımlarına göre kurulum yapmaya çalışırken cihaza Wi-Fi ile bağlanıyorum bu adımından sonra ileri adımı ile sonraki aşamaya adıma geçilemiyor sizde de aynı sorun var mı? Bu yüzden bluetooth aktif edilemediği için hoparlör olarak kullanamıyorum