to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik isminde kötü bir marka çamaşır makinesi almıştım 16 ay kadar önce. Arçelik çağrı merkezini 05.06.2024'te aradım, saat 10:00-12:00 arası için randevu verdiler ama gelmediler. 07.06.2024'te tekrar aradım, saat 16:00-18:00 arası için randevu verdiler, yine gelmediler. Bu tarihteki randevu 10:00-12:00 olarak güncellendi, ancak yine gelmediler. Tekrar Arçelik çağrı merkezini aradım, 10.06.2024 saat 15:00-17:00 için randevu verdiler. Yerel servis 'geliyoruz' dedi ama yine gelmediler. 11.06.2024'te tekrar Arçelik çağrı merkezini aradım, bu defa 17:00-19:00 için randevu verildi. Müşterinin müsaitlik durumu gözetilmeksizin randevu oluşturuldu. Arçelik 9147 YCM çamaşır makinesi tak tuk şeklinde çok gürültülü çalışıyor. Kısa süre önce kart arızası nedeniyle geldiklerinde bu gürültülü çalışmanın sebebi olarak makinenin amortisörleri değiştirilmiştir. Ancak gürültülü çalışma aynı şekilde devam etmekte olup, servis müracaatım bu sebepten olup makine henüz 16 aylık yeni bir çamaşır makinesidir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhabalar, Arçelik çamaşır makinem 22.10.2024 tarihinde çamaşır yıkanırken duman vermesi ve koku çıkarması ile arıza verdi. Hemen aynı anda servisi arayarak arıza kaydı oluşturduk. Servis geldi. Makinenin lastiği kaynaklı olduğunu ve sipariş oluşturduğunu belirterek evden gitti. Ardından ertesi gü...
Arçelik'ten mesaj geldi. Değerli müşterimiz, yetkili servis randevunuz 06.02.2024 salı günü 16:00-18:00 olarak belirlenmiştir. Diye. Ardından bir saat geçmeden ürün normal bilgisi verildi diye. Mesaj geldi. Birincisi ben arayıp da randevu oluşturmadım. İkincisi ne eve servis geldi ne de telefonla bi...
Arçelik kurutmalı çamaşır makinem su çekiyordu. Ancak yıkamaya geçmiyordu. Aralık ayının 14'ünde online servis başvurusu yaptım. Ertesi gün servis geldi ve parça değiştirilmesi gerektiğini söylediler. İki gün sonra parçayı getirdiler fakat su kaçağı olduğunu ve parçayı takmaları halinde yeniden bozu...
Benim sorunum 20/11/2024 tarihinde Arçelik bayisinden çamaşır makinesi ve kurutma aldım. Aldığım bayi ürünlerin dağıtım merkezine ulaştığını iletti ancak 16 gündür ürünlerimin nerede olduğu hakkında bilgi alamıyorum. Arçelik genel çağrı merkezini aradığım zaman servise bilgi veriyoruz. Arayacağız di...
17 Eylül 2024 tarihinde Arçelik'in web sitesinden, çamaşır makinesinin sıkma yaparken çok fazla ses çıkardığı için servis randevusu oluşturdum. 19 Eylül 2024 tarihinde gelip götürdüler. 24 Eylül 2024 tarihinde getirip kurdular ve biz kullanmaya başladık. Fakat 2025 Haziran başında tekrar aynı şekild...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 90 
Akıllı Ev Sistemleri 37 
Akım Korumalı Priz 45 
Ankastre Set 566 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 20 
Blender 339 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.834 
Buzdolabı 10.451 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 9.355 
Çay Makinesi 1.587 
Çeyiz Seti 177 
Çok Amaçlı Pişirici 81 
Davlumbaz 652 
Derin Dondurucu 1.176 
Dikey Süpürge 1.144 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 42 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 8 
Elektrikli Süpürge 484 
Epilasyon Aleti 2 
Fırın 1.758 
Güneş Paneli 12 
Halı Yıkama Makinesi 4 
Hamur Yoğurma Makinesi 66 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 15 
Isı Pompası 51 
Kahve Makinesi 2.488 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 99 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.941 
Kombi 461 
Kulaklık 31 
Kumanda 125 
Kurutma Makinesi 3.350 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 388 
Mikrodalga 255 
Mikser 13 
Mutfak Robotu 34 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.580 
Robot Süpürge 719 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 8 Semaver 99 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 301 
Su Sebili 430 
Şofben 57 
Tablet 12 
Televizyon 3.010 
Termosifon 227 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 552 
Ütü 333 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 50 
Yumurta Pişirme Makinesi 5
Yorumlar