Arçelik 9140 MP Çamaşır Makinesinde Deterjan Gözünden Gelen Sürekli Ses Ve Çözülmeyen Servis

Arçelik 9140 MP og model çamaşır makinesini Temmuz ayında aldığım günden beri deterjan gözünden gelen rahatsız edici bir ses problemi yaşıyorum. Makine suyu almadan hemen önce bu ses başlıyor ve program boyunca devam ediyor. Özellikle deterjan bölümünden gelen bu gürültü, makineyi her çalıştırdığımda rahatsız olmama neden oluyor.

Bu sorun için şimdiye kadar tam 4 kez servis çağırdım. İlk geldiklerinde herhangi bir sorun olmadığını söyleyip deterjan kutusunu değiştirdiler. Sonrasında kayışla ilgili olduğunu söyleyip onu da değiştirdiler fakat ses kesilmedi. En son geldiklerinde de makinede bir sorun olmadığını, bu sesi fazla kafama takmamam gerektiğini, eğer sesten rahatsız oluyorsam toz yerine sıvı deterjan kullanmamı söylediler. Ben ise baştan beri zaten sıvı deterjan kullandığımı, toz deterjanın çamaşırlarda leke bıraktığını belirttim. Buna rağmen bu kez de sesten rahatsız oluyorsam sıvı deterjan haznesini kapatıp toz deterjan bölümünü kullanmam gerektiği, makinenin otomatik dozaj özelliği nedeniyle böyle kullanmamın daha uygun olacağı söylendi. Hangi deterjanı nasıl kullanacağımın bana dayatılması ve sorunun bu şekilde geçiştirilmesi bana mantıklı gelmiyor; böyle bir sıkıntı olacağını bilseydim bu makineyi kesinlikle almazdım.

Tüm bu servis süreçlerine rağmen sorun devam ediyor ve her seferinde farklı bir bahane ile geçiştirildiğimi düşünüyorum. Ürünü aldığım günden beri bu problemi yaşadığım ve servislerden kalıcı bir çözüm alamadığım için, artık bu makine için değişim hakkımın kullanılmasını talep ediyorum. Sorunumun dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.