to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinde Otomatik Dozajlama Ve Su Sızdırma Problemleri
2025 Mayıs ayında Arçelik 10140 MP og model çamaşır makinesini satın aldım. Aldığım günden beri otomatik deterjan dozajlama sistemi düzgün çalışmıyor. Makine deterjanı almıyor, dozajlama yapmıyor, çamaşırlar hiçbir zaman temiz çıkmıyor, deterjan kokusu olmuyor ve deterjan gözündeki deterjan hiç eksilmiyor.
Makineyi aldıktan yaklaşık üç ay sonra Arçelik servisini aradım. Gelen yetkili, makinede sorun olmadığını, hata kodu vermediğini, makinenin deterjan alıp almadığının benim tarafımdan anlaşılamayacağını söyledi ve deterjan aldığını iddia etti. Ancak çamaşırlar kirli çıkmaya devam etti ve deterjan gözü hiç azalmadı Sonrasında mecburen deterjanı her seferinde kendim ekleyerek kullanmaya çalıştım. Otomatik dozajlama sistemini kullanamayacaksam neden bu özellik fazladan para ödedim.
Şu anda ise deterjan kutusundan su akıtma sorunu yaşıyorum. Durulama esnasında yumuşatıcı gözü suyla doluyor ve dışarıya taşıyor. Ayrıca makinenin sıkma esnasında çıkardığı ses ve titreme de oldukça fazla. Satın alırken özellikle sessiz çalışan bir makine istediğimi belirtmiştim, buna rağmen bu model önerildi. Tüm bu yaşadıklarımdan dolayı bu modelde genel bir sıkıntı olduğunu ve modelin hatalı olduğunu düşünüyorum.
Kısıtlı bütçemle yerli olsun diye tercih ettiğim bu makine yüzünden resmen sinir ve stres sahibi oldum. Bir önceki makinem 15 yıl sorunsuz çalışmıştı, keşke aynı markadan devam etseydim. Arçelik markasını ilk kez denedim ama çok pişmanım.
Arçelik’ten yaşadığım sorunların kalıcı şekilde çözülmesini, otomatik dozajlama ve su sızdırma problemlerinin giderilmesini, gerekirse makinemin sorunsuz çalışan başka bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Değişim talebim kabul edildi... Arçelik ismine yakışanı yaptı. Teşekkür ederim...
Hatice hanım aynı sorunları ben de yaşıyorum otomatik dozaj makinamı yumuşatıcı gözü yıkandıktan sonra hep su doluyor bir de sıkarken dediğiniz gibi çok ses çıkartıyor ve titriyor size ne gibi çözüm ulaştırdılar ben bir kere servis çağırdım gözü temizlediler ama yine aynısı oluyor ne gibi çözüm yaptılar bana da yardımcı olur musunuz lütfen hep su akıyor