to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 9120TMX Çamaşır Makinesindeki Sürekli Ses Problemi Ve Değişim Talebi
Arçelik’ten geçen yıl 9120tmx model çamaşır makinesi aldım. Makineyi kullanmaya başladıktan kısa süre sonra normal dışı sesler duymaya başladım ve 11. Günde servisi arayarak kayıt oluşturdum. O günden bu yana aynı şikayetim devam ediyor, makineden özellikle sıkma esnasında, 800 devirde bile rahatsız edici düzeyde ses geliyor.
Bu süreçte toplam 4 kez servis kaydı açıldı, farklı zamanlarda servis ekipleri eve geldi fakat soruna kalıcı bir çözüm bulunamadı. En son 17 Ekim 2025 tarihinde çözüm merkezine tekrar video gönderdim, sesi gösterdim ancak yine sonuç alamadım. Son aşamada bana kazan değişimi teklif edildi fakat aldığım günden beri arızalı olan bir makinenin, tamir görmüş şekilde bırakılmasını kabul etmiyorum.
Şu an hâlâ makineyi düşük ayarda sıkma yapmak zorunda kalarak kullanıyorum ve ses problemi devam ediyor. Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ürünün kazan değişimi ile değil, yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
