Arçelik 9100 DMX Çamaşır Makinesinde Körük Lastiği 1 Yılda Yırtıldı, Ücretsiz Onarım Talebi

Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Arçelik 9100 dmx çamaşır makinesinin körük lastiği aniden yırtıldı. 28 Haziran sabahı çamaşır yıkarken herhangi bir sorun yokken, 29 Haziran gece saat 01.00 sularında çamaşır makinesini çalıştırdığımda makinenin su akıttığını fark ettim ve kontrol ettiğimde körük lastiğinin yırtıldığını gördüm. Makineyi çok özenli ve dikkatli kullanmama rağmen, sadece 1 yıllık bir üründe böyle bir parçanın kendi kendine yırtılması kabul edilebilir gelmiyor.

Şikayetvar üzerinde benzer şikayetleri incelediğimde, özellikle 9100 dmx modelinde körük lastiği yırtılması sorununun sıkça yaşandığını ve neredeyse kronik bir problem haline geldiğini gördüm. Ayrıca Arçelik’in yetkili servis bilgilendirme kısmında bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilmediğini ve servis gelmesi durumunda 800 TL ücret talep edildiğine dair bir madde ile karşılaştım, bunun da ekran görüntüsünü aldım. Henüz yetkili servisle görüşme yapmadım çünkü daha ürünü alalı 1 yıl olmuşken böyle bir arıza için ekstra ücret istenmesinin adil olmadığını düşünüyorum.

Ürünü Bursa Osmangazi’deki bayiden satın aldım ve şu an Bursa Nilüfer ilçesinde kullanıyorum. 9100 dmx modelinde sıkça görülen bu körük lastiği sorununun üretim kaynaklı bir problem olarak ele alınmasını, çamaşır makinemin garanti kapsamında onarılmasını veya körük lastiğinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.