to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinesinin körük lastiği yırtıldı. Evde sadece iki kişi yaşamamıza ve makineyi son derece dikkatli, normal kullanım koşullarında çalıştırmamıza rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir arıza oluşması kabul edilebilir değil.
Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, lastiğin değişiminin garanti kapsamına girmediği ve ücretli değişim yapılacağı söylendi. Telefonda servis tarafından sadece körük lastiği değişimi için 3.250 TL fiyat verildi. Oysa internetten yaptığım araştırmada aynı marka ve model makinenin körük lastiği fiyatının yaklaşık 639 TL civarında olduğunu gördüm. Parça fiyatı bu kadar düşükken benden istenen bu yüksek ücretin adil ve makul olmadığını düşünüyorum.
Daha 1 yıllık bir makinede, kullanıcı hatası olmadan ortaya çıkan bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve körük lastiğinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 3-4 aydır kullandığım Arçelik 9102 pmg çamaşır makinesinin körük lastiği yırtıldı. Yetkili servisi çağırdığımda, körük lastiğinin garanti kapsamında olmadığını, üstelik yeni lastik takılsa bile bu parça için herhangi bir garanti verilmeyeceğini belirttiler. Çamaşır makinesine çamaşır atıp ç...
3 ay önce Trabzon Forum Arçelik Mağazası’ndan sıfır olarak satın aldığımız Arçelik 9100 DMX çamaşır makinesinin kapağındaki lastik körük kısa sürede deforme oldu ve her yıkamada dışarı su sızdırmaya başladı. Ürünün garantisi devam ediyor olmasına rağmen, servis çağırdığımızda ilgisiz bir şekilde kul...
Yaklaşık bir yıl önce Malatya Battalgazi’de sıfır olarak aldığım Arçelik 8100 mt model çamaşır makinesinin körük lastiği yırtıldı. Ürünüm halen garanti kapsamındayken yaklaşık 15 gün önce yetkili servisi arayarak kayıt oluşturduk ve eve gelip incelediler. Servis inceleme sonucunda sorunun kullanıcı...
Yorumlar