to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 10120 MX Çamaşır Makinesinin Aşırı Sallantı Ve Gürültüsü İçin Değişim Talebi
Arçelik 10120 MX çamaşır makinesini Ankara Keçiören Arçelik bayisinden aldığımızdan beri makine aşırı sallantılı ve çok gürültülü çalışıyor. Bu durum 2–3 aydır, yani kurulumdan itibaren hiç düzelmeden aynı şekilde devam ediyor.
10 kg kapasiteli bir makine olmasına rağmen tek kişilik bir nevresim takımı ve yastık kılıfını bile rahatça yıkayamıyoruz; bu kadar hafif bir yükte bile ciddi sallantı ve gürültü oluyor. Üstelik daha önce kullandığımız 13 yıllık, 8 kg’lik Arçelik çamaşır makinesinde böyle bir sorun hiç yaşamadık; bu yüzden yeni aldığımız ürün tam bir hayal kırıklığı oldu.
Şu ana kadar üç defa yetkili servis geldi; servis sadece denge ayarı yapıp “çok doldurmayın” diyerek sorunu kullanım hatasına bağladı. Ancak makineyi başından beri aynı şekilde, talimatlara uygun olarak kullanmamıza rağmen sallantı ve aşırı ses sorunu hiç geçmedi.
Sürekli sorun çıkaran ve kullanım konforunu ciddi şekilde bozan bu ürün için artık kalıcı bir çözüm istiyorum. Arızanın giderilememesi nedeniyle Arçelik 10120 MX çamaşır makinesinin değiştirilmesini ya da mümkünse ürün iadesi alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
