to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı, Model Değişikliği Talebim Reddedildi
Arçelik Marka Çamaşır Makinesi hakkında
Şikayet
Arçelik marka 10120 mx model çamaşır makinesi kullanıcısıyım. Ürünü satın aldıktan kısa bir süre sonra çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Makine yıkama sırasında aşırı ses yapmakta, bazı programları düzgün çalıştırmamakta ve zaman zaman sıkma işlemini tamamlamamaktadır.
Daha sonra servis tarafından makine aynı marka ve model ile değiştirilmiştir. Ancak yeni gelen makinede de kısa bir süre sonra benzer sorunlar tekrar ortaya çıkmıştır. Bunun üzerine servis parça değişimi yapılması konusunda ısrarcı olmuş, fakat ben makinenin farklı bir model ile değiştirilmesini talep etmeme rağmen bu talebim kabul edilmemiştir.
Yaşanan bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Bu kadar büyük bir markanın sattığı ürünün arkasında durmaması benim için büyük bir hayal kırıklığı olmuştur.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Tam bir hayal kırıklığı böyle bir müşteri deneyimi yaşamadım daha önce malum firma diyor ki ayıplı malı sattım ve sen onu kullanmak zorundasın resmen dayatma yapılıyor
