to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinin Şiddetli Gürültüsü Ve Titremesi Çözülmeyen Arıza
Arçelik 10120 mx 10 kg çamaşır makinesini yaklaşık 8 aydır kullanıyorum ve makine sıkma yaptığında aşırı derecede gürültü, ses ve titreme oluyor. Makine çalışırken hem evde rahatsız edici bir ses oluşuyor hem de titremeden dolayı endişe verici bir durum yaşanıyor.
Bu 8 aylık süreçte yetkili servis tam 6 kez eve geldi, ayrıca ürün 2 kez garanti kapsamında servise götürüldü. Ancak her seferinde makine geri getirildi ve arızanın devam ettiği söylendi. Tüm bu işlem ve servis ziyaretlerine rağmen sorun hiçbir şekilde giderilmedi, makine hâlâ aynı şekilde sesli ve aşırı titreşimli çalışmaya devam ediyor.
Uzun süredir çözülmeyen bu arıza nedeniyle Arçelik’ten mağduriyetimin giderilmesi için ürünün değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik 10120 mx 10 kg çamaşır makinesini 8 aydır kullanıyorum, sıkma sırasında aşırı gürültü ve titreşim yaşıyorum. Yetkili servis 6 kez geldi, iki kez garanti kapsamında servise götürdüm ancak sorun devam ediyor. Değişim talebimi reddettiler ve bu yüzden Tüketici Hakları'na başvuracağım.
Hiçbir şekilde yardımcı olmadınız. Sırf formaliteden aradınız, değişim yapmayacağınızı söylediniz. Herkese markanızı kötülüyorum. Çünkü mağdur ettiniz yaşlı insanları
Merhaba bizde aynı makineyi aldık 3 ay oldu ve aynı sorunu yaşıyoruz. 3 kez servisi çağırdık ancak hiçbir çözüm bulunamadı. Herhangi bir değişim yapıldı mı?