to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 10120 M 10 Kg Çamaşır Makinesi Sesli
2022 mayıs ayında satın almış olduğum ve 2022 eylül ayında bizzat Arçelik servisi tarafından Hatay İskenderun'da bulunduğum evimde kurulumu yapılan (Arçelik 10120m 10 kg) model çamaşır makinesini 2 ay kullanmama müteakip yüksek derecede ses çıkarmaya başladı. Zemin kontrolünü yapmama rağmen ses kesilmedi. Makinenin çıkardığı ses yüzünden alt komşum rahatsız olduğunu söyledi. Daha sonra makine ile ilgili sorun nedeni ile firmanıza dönüş yapamadan 06.02.2023 tarihinde deprem meydana geldi.
Bu olay üzerine 1 yıldır makineyi kullanmamaktayız ancak tekrardan 2024 şubat ayında makineyi çalıştırdığımızda aynı sorun ile karşılaştık.
Bu sorunun bizden kaynaklanmadığı aşikardır. Bu konu hakkında ( tamir, sorun kronik ise ürün değişimi vs.) hususlarında gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu model/ marka çamaşır makinesi ile ilgili internet üzerinden yapmış olduğum araştırmalarda aynı sorunla karşılaşan bir çok firma müşterinize denk geldim. Lütfen konu ile ilgili markanızın büyüklüğüne yakışır şekilde ilgilenmenizi temenni ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
