to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Aşırı Gürültülü Çalışıyor
15 Kasım 2023 tarihinde Arçelik İstinyePark mağazadan 10140 pmı model çamaşır makinesi aldım, aynı alışverişimde ayrıca kurutma makinesi de aldım mağazadan. Makinenin sıkma esnasında yarattığı yüksek titreşim ve gürültü sebebiyle 30 Kasım'da bir servis kaydı oluşturdum. Makine sıkma esnasında o kadar yüksek bir gürültü çıkartıp hareket ediyordu ki komşularım rahatsız olmasın diye makineyi tutmak zorunda kalıyordum. Gelen servis kurulumun hatalı yapıldığını ve ayak ayarının olmadığını, sorunu tekrar yaşamayacağımı söyledi. Birkaç yıkama sonrası sorun tekrarlandı ve 8 Ocak 2024'te yeni kayıt oluşturdum. Gelen servis son sıkmanın tamamlanmasını beklemeden sorun olmadığını ve titremenin normal olduğunu söyleyerek yıkama bitmeden evi terk etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda tekrar kayıt açacaklarını söylediler ve bu işlem için bir kez daha iş yerimden izin aldım. Beni 1 saat 20 dakika beklettikten sonra servisi aradığımda bir özür bile dilenmeden gelmeyeceklerini öğrendim. Hiçbir sorunum defalarca aramama rağmen çözülmedi.
Ek video
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
İyiymiş ses olarak makul tolere edebilir gibi 😎 bizimkini görseydiniz