to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Imperium 9 Serisi TV’de YouTube Uygulaması Siyah Ekran Veriyor Ve Güncelleme Başarısız
Uzun süredir sorunsuz kullandığım Arçelik Imperium 9 serisi televizyonumda, yaklaşık 5 gündür, 5 Temmuz 2026 tarihinden beri YouTube.com uygulamasında video izleyemiyorum. Uygulamada herhangi bir videoya tıkladığımda ekran kararıyor ve video hiç başlamıyor; yalnızca siyah ekran kalıyor.
Sorunun yazılımla ilgili olabileceğini düşünerek televizyonun yazılımını güncellemeyi denedim; ancak güncelleme işlemi sırasında hata veriyor ve güncelleme tamamlanmıyor. Bu nedenle hem YouTube.com uygulamasını kullanamıyor hem de yazılımı güncelleyemiyorum. Televizyonu Ankara Mamak’ta kullanıyorum ve bu problem hiçbir müdahalem olmadan, kendiliğinden ortaya çıktı.
Televizyonumun garanti süresi dolmuş olsa da, yaşadığım bu sorunun nedeninin tespit edilmesini, arızanın yazılımsal mı donanımsal mı olduğunun netleştirilmesini ve cihazımın YouTube.com’u eskisi gibi sorunsuz şekilde kullanabileceğim hâle getirilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
