Arçelik Çamaşır Makinesinin OtoDoz Özelliği Çalışmıyor Ve Ürün Değişimi Talebi

11.12.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle’de İzgi Ticaret’ten Arçelik 10140 MP 0 model çamaşır makinesi aldım. Üründe otodoz özelliği bulunuyor ancak yaklaşık bir aydır makine yumuşatıcıyı hazneden almıyor.

Bu nedenle iki kez Arçelik servisi eve geldi. İlk gelişlerinde bir işlem yapıp sorunun çözüldüğünü söylediler ancak kısa süre içinde aynı problem tekrar etti. İkinci gelişlerinde ise parçanın değiştirilmesi gerektiğini, ürün değişimi yapılamayacağını belirttiler.

Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza vermesini kabul etmiyorum. Sürekli parça değişimi ile uğraşmak istemediğim için ürünün komple değişimini talep ediyorum. Arçelik’ten yaşadığım bu sorunla ilgili makul bir çözüm üretilmesini ve ürün değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.