Arçelik Bulaşık Makinesinde Sürekli Su Almama Sorunu Ücretsiz Çözüm Talebi

Ankara Çankaya Ayrancı Arçelik yetkili servisi ile ilgili sorun yaşadım bulaşık makinemizin su almadığını ve dolayısı ile yıkama yapmadığını bildirip Arçelik'ten servis talep ettik. Bize en yakın servis olarak daha önce de defalarca evimize gelen Çankaya bölgesi Ayrancı servisini yönlendirdiler. Makineyi boşalttık ve içindeki bir sürü bulaşığı el ile yıkamak zorunda kaldık.
Neyse ertesi gün 01/07/2026 tarihinde servis geldi gelen arkadaş N*** bey makineyi açtı yıkama yaparken çamaşır suyu kullanıp kullanmadığımızı sordu eşimde kapak kısmına yıkama başlamadan döktüğünü belirtti. Oluşan köpükten dolayı makinenin su tahliyesi yapamadığını, bundan dolayı su alıp yıkama yapmadığını söyledi. Altını açtı tavasını çıkarttı suyunu boşalttı ve tavayı kuruladı yerine taktı, tamam dedi; 1230 TL ödeme yaptık ve gitti.
Makineyi çalıştırmak istedi eşim fakat makine gene su almıyor ve yıkama yapmıyor gene makineyi boşalttık bir sürü bulaşığı elde yıkamak zorunda kaldık servisi aradık 6 Temmuz 2026 için tekrar servis randevusu aldık ve öğlen üzeri servis geldi gelen arkadaş B**** bey bayağı ilgili biriydi makineyi yerinden çıkarttı sorunları dinledi neden yapabileceğini belirledi ve su alma pompasında sorun olduğunu söyledi sonra makinenin fıskiyelerini kontrol etti ve alt fıskiyenin plastiklerinin ayrılmış olduğunu buradan da su kaçabileceğini değişmesi gerektiği söyledi tamam değişsin dedik sonra değiştirmişken üst fıskiyeyi de değiştirelim dedi ona da tamam dedik ve 3130 TL. Bedel çıkarttı bir önceki servis ücretini de düşürttüğünü söyledi ödemesini yaptık ve servise gitti geldi aynı gün fıskiyeler değişti fakat pompa ellerinde yoktu ertesi gün getirdi taktılar ve sorun çözüldü denildi.
Biz kullanmaya başladık çok şükür bir yandan da takip ediyoruz makineyi, eşim dedi alt kısmı iyi yıkamıyor birkaç defa beraber şahit oldum ve en son alt kısmın yıkama yapmadığında karar kıldık ve aynı servisi aradık (makinemizin alt kısmı gayet güzel yıkama yapıyordu sorun çıkartıp servise müracaat edene kadar bir sorun yoktu. ) şimdi neden alt kısım yıkamıyor du biz dedik alt fıskiye değişti ondandır herhalde 04/08/2026 tarihinde servis geldi gene N*** bey elinde bir fıskiye ile geldi. Makineyi bir program seçti ve çalıştırdı ( çalışırken birkaç defa kapağı açtı kapattı tekrar, bize bu hareketi yapmamız gerektiğini, tetikleme yerinde sorun çıkabileceğini söylemişti kendisi daha önce ) makinenin 3 yollu su dağıtım vanasında sıkıntı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi atölyeye alınıp 4000 TL karşılığında yapılabileceğini söyledi bende bu makine için kaç defa geldiğini geçen ay bir sürü parça değiştiğini o zaman neden bu parçanın sorunlu ise değişmediğini sordum ona bir şey diyemeceğini, böyle bir sorun var ise bu zamana kadar neden servisi aramadığımızı sordu bende kullanmadan anlayamayacağımızı kendisine belirttim.
Yaptırıp yaptırmayacağımı sordu bende kendisine hayır dedim tamam o zaman dedi ve gitti. Tekrar servisi aradım orada ki bayan arkadaşa durumu izah etmeye çalıştım fakat arkadaş teknik olarak anlamadığını tekrardan yaptırıp yaptırmayacağım sordu bende ona da hayır dedim sanırım servis hizmetini kapattı.
Evine 2001 yılından bu zamana kadar 2 adet buzdolabı, 2 adet derin dondurucu,1 adet çamaşır kurutma makinesi,3 adet çamaşır makinesi,2 adet bulaşık makinesi, 2 adet fırınlı ocak,2 adet fırın üstü aspiratör,2 adet mikrodalga fırın almış ve hepsi Arçelik olan bir müşteriniz olarak
bulaşık makinemizin probleminin bir bedel ödemeden çözülmesini talep ediyorum.