Arçelik Kurutma Makinesi Çamaşırları Yırtıyor, Yenisiyle Değiştirilmesi Talebi

Yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğum Arçelik 10 kg kapasiteli kurutma makinem çamaşırlarımı yırtıyor. Ürünü Ankara Gordion AVM’deki Arçelik mağazasından satın aldım. Makineyi aldığım günden beri çamaşırlarda özellikle delik ve yırtıklar oluşuyor, hassas program da dahil olmak üzere farklı programlar denememe rağmen sonuç değişmedi.

Daha önce servis çağırdım, makineye bakıldı fakat herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Programı yanlış kullanıyor olabileceğim ifade edildi ancak kullanım tavsiyelerine uymama ve hassas programı da denememe rağmen çamaşırlarım yırtılmaya devam etti. Aynı makineyi kullanan başka kişilerin memnun olduğunu duyuyorum, bu yüzden sorun tamamen benim cihazıma özgü ve ciddi bir problem olduğunu düşünüyorum.

Yırtılan çamaşırlarımın görsellerini de ekleyerek, bu durumun dikkate alınmasını ve kurutma makinemin ayıplı olduğunu düşündüğüm için ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.