Su Sızdırması Ve Soğuk Kahve Problemi Yaşayan Arçelik Kahve Makinesi İçin Garanti Değişim Talebi

Şubat 2026’da Ankara Batıkent Atlantis AVM’deki mağazanızdan Arçelik 9961 Türk kahvesi makinesini kayınvalideme hediye olarak aldık. Yaklaşık son bir aydır makinenin haznesinden sürekli su sızdırma sorunu yaşıyoruz, makinenin altına su akıyor.

Bunun yanında kahve pişirme performansında da ciddi problem var. Bitiş sesini duyuyoruz ancak kahve bazen sıcak bazen de neredeyse soğuk şekilde veriliyor. Köpürme konusunda da sık sık sorun yaşıyoruz, kahve çoğu zaman olması gerektiği gibi köpüklü olmuyor. Su sızdırması sürekli devam ederken kahvenin bir sıcak bir soğuk olması da kullanım konforunu tamamen bozuyor.

Daha önce benzer bir problemi kendim de yaşamış ve yine Şikayetvar üzerinden yazmadan çözüm alamamıştım. Bu nedenle bu defa da aynı yola başvurmak zorunda kaldım. Ürün halen garanti kapsamındadır ve hediye aldığımız kayınvalidemin mağduriyetinin giderilmesini istiyoruz.

Arızalı olan bu kahve makinesinin incelenerek tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan yenisiyle, sıfır ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.