Arçelik 278551 EI müşteri

Arçelik Kocaeli/Çayırova servisi üzerinden buzdolabı kapak yönü değişimi için sağ taraf menteşe ve plastik kapaklar kiti ile ankastre fırın teli siparişi verdim. Bir süre sonra “siparişleriniz geldi” diye telefonla arayıp bilgi verdiler. Ben de buna güvenerek 3 gün sonra iş yerinden izin alıp servis...

Kahramanmaraş merkezdeki Arçelik bayisinden aldığım Arçelik 278551 ei serisi buzdolabı, ilk günden itibaren devam eden bir sorun nedeniyle 7 aydır beni mağdur ediyor. Dolabın içinde biriken su, normalde iç kısımda kompresörün üstüne akması gerekirken dolabın içine doğru akıyor ve kapak her açıldığın...

Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Arçelik 278551 eı model buzdolabımın buzluk rafı, çekme esnasında kırıldı. Ürünü normal kullanım sırasında, herhangi bir darbe veya aşırı yükleme olmadan kullanıyordum. Yaşadığım sorun sonrası Arçelik yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Buzluk rafının ye...

Yaklaşık bir buçuk yıl önce İstanbul Bağcılar’daki adresimde Arçelik çift kapaklı, alt kısmında ayarlanabilir rafı olan ve Wi-Fi bağlantısı bulunan bir buzdolabı satın aldım. Ürünü aldıktan iki üç hafta sonra buzdolabı sürekli olarak su akıtmaya başladı ve bu durum halen devam ediyor. Öyle ki, halıl...

3 Temmuz 2025 günü evimize teslim edilen Arçelik marka buzdolabının buzlanma problemi yaşadığımızı servis yetkililerine bildirdik. İki gün sonrasında, servis cihaz bağlanması gerektiğini söyledi. Bağladılar ve cihaz iki gün kaldı. İki gün sonra cihazı aldılar ve sonuç için size geri dönüş yapılacakt...

25/11/2022'de Arçelik 278551 eı 78 cm prosmartinverter inoks kombi marka yeni bir buzdolabı almıştık. Söz konusu ürünün garanti süresi 3 yıldır. Ancak, ürünü aldıktan yaklaşık 1 sene sonra 18/11/2023 tarihinde buzdolabı su akıttığı için talep ettiğimiz servis tarafından ff adını verdikleri kapak değ...

14.08.2024 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu gerçekleştirilen Arçelik marka 278551 eı model buzdolabımın üst kapısında göçükler mevcut olup bu durum servis raporunda da mevcuttur. Fakat hiç kullanılmamış sıfır ürün için firma tarafından parça değişimi teklif edilmektedir. Üretimden kaynak...

Arçelik buzdolabının hareketli rafı bozuk. Rafın tek ayağından dolayı hareket etmiyor kırık vs yok mekanizma sorunu ve müşteri kaynaklı olduğunu söyleyip ücret istiyorlar. Bizden kaynaklı olsa 4 ayak bozulur ya da kırık olur. Tek ayakta sorun var ve kırık bile yok mekanizma sorunu

Arçelik buzdolabı ürünün içinden su akma ve raf problemi üzerine servis çağrıldı. 3 kez servis kontrolünün ardından sorunlu parçalar bulundu ve servis kaydı oluşturuldu. Yaklaşık 18 gündür Arçelik'ten termin beklemekteyiz ve buzdolabını kullanamamaktayız. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde parça ...

Arçelik aylardır arızalı buzdolabımın değişimine onay vermemek için oyaladı. Bu süreçte bozulan çöp olan ürünlerin defalarca fotoğrafını hem müşteri hizmetleri WhatsApp hattına hem de gelen servis yetkilisi çalışanlarca paylaşıldı hasar tazmini için defalarca aramamıza rağmende bir dönüş yapılmadı. ...

+1

Arçelik'ten buzdolabı aldım, şu an bir sene oldu. Şimdi alsam 50 bin lira, içinden koku mu gelmiyor, dışından ses mi gelmiyor. 5 kere servis geldi. En son mühendis geldi. İçinden kokuyu aldığı halde 'koku yoktur' diye rapor yazdı. İşin aslı buzdolabını değiştirmemek için işi yokuşa sürdüler. Şimdi ...

05.11.2023 tarihinde Bursa Yıldırım Arçelik bayisinden 278551 model buzdolabını aldım ve aldığım bu buzdolabı 2023 yılı Nisan ayında sebzelik üst kısmından su kaçırmasıyla dolap içinde buz kütleleri oluştuğundan dolayı dolabın değişimini istedim. 15.04.2023 tarihinde aynı 278551 numaralı model ile a...

Yedi ay önce almış olduğumuz Arçelik marka buzdolabımızda iç buzlanma şikayeti ile üç defa servise bildirimde bulunduk. İki defa parça değişimi yapıldı ancak üç kez aynı arızayı yaşadık. Servise buzdolabının değişimi talebinde bulunduk ancak red cevabı aldık. Tekrar parça değişimi yapılması gerektiğ...

Arçelik servisinden yeni aldığım buzdolabını kurmaya geldiler kapak yönünü değiştirmeyi istemiştim fakat yanlarında montaj için gerekli malzeme yoktu, sizin 6 ay içinde bir kez değiştirme hakkınız var diyerek o an yapmasak da olabileceğini söyledi. Sonrasında servise konu ile alakalı talepte bulundu...

Gordion Arçelik şadırvan bayiden aldığım beyaz eşyalar teslimatı sırasında buzdolabı asansöre sığamadığı ve ev 11. Kat olduğu için gelen servis (söylenen emek şubesi servisi) buzdolabını taşımadı ve geri götürdü. Bunu taşımak için para talep ettiler. Ücretinin ne kadar olduğunu söylediğimde ücreti y...

Arçelik 278551eı buzdolabı 2 kez değişim olmasına rağmen içerisine su akıtıyor. İlk gelen buzdolabı kapakları vuruk çıktı değişti, sonra su akıttı değişti. Son gelen yine su akıtıyor. Servis kaydı oluşturuyorum servis randevu saati bekletiyor gelmiyor. Şimdi tekrar 1 hafta sonrasına gün verdiler. So...

01.05.2023 Tarihinde Arıza için gelen Teknik servis ve sonrasında dolabı servise götürülmesi 04.05.2023 Tarihinde Arçelik Marka buzdolabımın Gövde arızalı olduğunu ve garantiden değişimini onayladılar. 05.05.2023 Servisten aldığım bilgi ile genel merkeze bilgi vererek işlemleri hızlandırmaya çalıştı...