to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabında Göçük Ve Soğutma Sorunları Çözülmüyor
14.08.2024 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu gerçekleştirilen Arçelik marka 278551 eı model buzdolabımın üst kapısında göçükler mevcut olup bu durum servis raporunda da mevcuttur. Fakat hiç kullanılmamış sıfır ürün için firma tarafından parça değişimi teklif edilmektedir. Üretimden kaynaklı bu göçük tarafımdan yapılmadığından dolayı buzdolabımın firma tarafından geri alınarak ayıpsız misli ile değişimini talep etmeme rağmen başvurularım yanıtsız kalmıştır. Müşteri Hizmetleri ve Servis Konu ile yeterince ilgilenmemiştir. Ayrıca buzdolabımda ilk başta belirgin bir ses vardı ses giderek artmaya başladı. Buzdolabım soğutmamaya başladı ve sürekli kırmızı ünlem işareti görünüyor. Hata veriyor. Müşteri hizmetlerini 27.11.2024 tarihinde arayıp durumun Acil olduğunu belirtmeme rağmen 30.11.2024 tarihine randevu verildi. Müşteri Hizmetleri ve Servis ciddi anlamda ilgisiz ve sorun hiçbir şekilde çözülmüyor.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
