Eksik Plastik Kapak Ve Hatalı Servis Süreci

Arçelik Kocaeli/Çayırova servisi üzerinden buzdolabı kapak yönü değişimi için sağ taraf menteşe ve plastik kapaklar kiti ile ankastre fırın teli siparişi verdim. Bir süre sonra “siparişleriniz geldi” diye telefonla arayıp bilgi verdiler. Ben de buna güvenerek 3 gün sonra iş yerinden izin alıp servise gittim.
Servise gittiğimde ürünlerin yanlış geldiğini, geri gönderdiklerini ve yenilerinin henüz gelmediğini söylediler. Neden bu durumla ilgili tekrar arayıp bilgi verilmediğini sorduğumda ise ambar sorumlusu ile girişteki çalışanlar sürekli hatayı birbirlerine attılar. Bu yüzden gereksiz yere işten izin almış ve mağdur olmuş oldum. Daha sonra ürünler geldiğinde evime yönlendireceklerini söyleyerek bu şekilde anlaştık.
Eve gelen malzemeleri kontrol ettiğimde buzdolabının dopabin üst kapak kablo saklama kapağının eksik olduğunu fark ettim. Özellikle plastik kapaklar gelecek mi diye sormama ve gelecek denmesine rağmen eksik gönderilmiş olması, üzerine bir de her seferinde peşine düşmek zorunda kalmam beni artık gerçekten bıktırdı. Sanki bedava iş yapıyorlarmış gibi bir tavırla, müşteriyi yoran bir süreç yaşadım. Bu nedenle eksik olan plastik kapağın en kısa sürede doğru şekilde adresime gönderilmesini ve bu yorucu, hatalı ve bilgisizce yürütülen süreç için tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Servis Deneyimi: Arçelik Buzdolabı Hayal Kırıklığı

Arçelik Buzdolabı Kapak Yönü Değişimi
Arçelik buzdolabı satın aldık ve kapak yönünün değişmesi talebinde bulunduk, önce parça sipariş edilmesi gerektiği söylendi. Bir 10 gün parça bekledik. Teknik servis geldi. Buzdolabı kapaklarını söktü, lokman takımı olmadığını bir vidayı sökemediğini söyleyerek dolap kapaklarını sökülmüş bir vaziyet...
Arçelik Buzdolabımın Dondurucu Kapağı ve Sepeti Sorunu

Arçelik olan buzdolabımın dondurucu kapağı kırıldı. Bir kere takmaya geldiler, sadece kapak kısmını getirmişler. Tekini değiştirip diğerini yanlış göndermişler. Tüm parçaların gönderilmesi lazım deyip gittiler. Çalıştığımız için çok zor izin alıyoruz. Hafta içi bugün tekrar izin aldım, getirdiler. B...
Arçelik Buzdolabı Kapak Yönü Değişimi

Arçelik servisinden yeni aldığım buzdolabını kurmaya geldiler kapak yönünü değiştirmeyi istemiştim fakat yanlarında montaj için gerekli malzeme yoktu, sizin 6 ay içinde bir kez değiştirme hakkınız var diyerek o an yapmasak da olabileceğini söyledi. Sonrasında servise konu ile alakalı talepte bulundu...
Arçelik Kategorileri
- 3D Yazıcı 32
- Airfryer 89
- Akıllı Ev Sistemleri 38
- Akım Korumalı Priz 51
- Ankastre Set 573
- Aspiratör 131
- Bilgisayar 21
- Blender 344
- Buharlı Kırışık Giderici 13
- Buharlı Temizleyici 68
- Bulaşık Makinesi 5.840
- Buzdolabı 10.392
- Cep Telefonu 102
- Çamaşır Makinesi 9.456
- Çay Makinesi 1.596
- Çeyiz Seti 177
- Çok Amaçlı Pişirici 86
- Davlumbaz 663
- Derin Dondurucu 1.176
- Dikey Süpürge 1.144
- Ekmek Kızartma Makinesi 9
- Ekmek Yapma Makinesi 41
- Elektrikli Isıtıcı 15
- Elektrikli Izgara 9
- Elektrikli Süpürge 480
- Epilasyon Aleti 2
- Fırın 1.778
- Güneş Paneli 12
- Halı Yıkama Makinesi 4
- Hamur Yoğurma Makinesi 71
- Hava Soğutucu 331
- Hava Temizleyici 15
- Isı Pompası 55
- Kahve Makinesi 2.520
- Kahve Öğütücü 9
- Katı Meyve Sıkacağı 30
- Kettle 103
- Kıyma Makinesi 27
- Klima 7.939
- Kombi 447
- Kulaklık 30
- Kumanda 128
- Kurutma Makinesi 3.405
- Kurutmalı Çamaşır Makinesi 387
- Mikrodalga 252
- Mikser 14
- Mutfak Robotu 34
- Narenciye Sıkacağı 25
- Ocak 1.594
- Robot Süpürge 720
- Rondo 54
- Saç Düzleştirici 6
- Saç Kurutma Makinesi 8
- Semaver 93
- Ses Sistemi 3
- Su Arıtma Cihazı 312
- Su Sebili 429
- Şofben 54
- Tablet 12
- Televizyon 2.905
- Termosifon 231
- Tıraş Makinesi 3
- Tost Makinesi 522
- Ütü 335
- Vantilatör 106
- Waffle Makinesi 9
- Yazar Kasa 17
- Yoğurt Makinesi 54
- Yumurta Pişirme Makinesi 3





Yorumlar