Doğrulama Sürecinin Uzun Sürmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Orisbet hesabımın doğrulanması için istenen tüm belgeleri yaklaşık bir hafta önce göndermeme rağmen hesabım hâlâ “incelemede” görünüyor. Kimliğimi ve faturamı paylaşmak zorunda kaldım ancak buna rağmen hesabım aktif edilmedi.
Bu kadar basit bir doğrulama işleminin bu kadar uzun sürmesini anlamlandıramıyorum ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması da güvenimi zedeliyor. Hesabımın bir an önce incelenip sonuçlandırılmasını ve hesabımın aktif hale getirilmesini, ayrıca gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.