Amazon Müşteri Hizmetleri

Amazon üzerinden verdiğim siparişe ait Kolay Gelsin kargosunun Ankara teslimat bölgesindeyim. Ac6276909 takip numaralı k...argom 1 haftadır teslim edilmiyor. Teslimatın en geç 3 gün önce yapılması gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Kolay Gelsin müşteri temsilcilerini defalarca aradım, her aradığımda “bug...

Amazon üzerinden 17 Mart 2026 tarihinde Meta Rayban Wayfarer Akıllı Gözlük Parlak Siyah g15 Yeşil rw4006 ürününü satın a...ldım. Ürünü hiç açmadan, 23 Mart 2026 tarihinde iade talebi oluşturarak kargo ile geri gönderdim. Sistem üzerinde iade talebim onaylandığı halde, satıcı ürünü bana tekrar gönderdi....

Amazon üzerinden bir bilgisayar siparişi verdim. Siparişim dün Kolay Gelsin’e teslim edildi ve kargonun da alındığı günd...en itibaren ertesi gün teslim edileceği bilgisine güvenerek ürünü bu vesileyle satın aldım. Ancak bugün teslim edilmesi gereken kargo tarafıma ulaşmadı, herhangi bir bilgilendirme ...

10 Nisan’da Amazon üzerinden 405-3481857-4896340 numaralı siparişi verdim. Teslimatın 11 Nisan’da İstanbul Sultanbeyli’d...eki adresime yapılacağı bilgisi yer alıyordu. Ancak siparişlerim sayfasına girdiğimde saat 09:41'de “Koli hane sakinlerinden birine teslim edildi” ifadesiyle karşılaştım. Evde bana...

29.03.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Instant Pot 3 l ürünü için 4.334,51 TL tutarında kredi kartı ile sipariş v...erdim. Ürünün tahmini teslim tarihi 7 Nisan olarak görünüyordu ancak bu tarihte teslimat yapılmadı, daha sonra teslimat 9 Nisan olarak güncellendi, o gün de ürün gelmedi. Sonrasınd...

Amazon’dan 31 Mart tarihinde Sony PlayStation 5 Dijital Oyun Konsolu / fc26 Oyun Bundle (Bilkom – resmi distribütör gara...ntili) siparişi verdim ve teslimat tarihi 3 Nisan olarak görünüyordu. Ürünü hediye olarak aldığım için tarihe özellikle dikkat ederek Amazon Prime üyeliğim olmasına güvenip sipariş...

Amazon üzerinden bir kitabı 8 Nisan tarihinde, 404-9905784-36966351 sipariş numarası ile satın aldım. Siparişi verdikten... yaklaşık bir dakika sonra yanlış adrese gittiğini fark edip iptal ettim ve doğru adresi seçerek yeniden işlem yaptım. Buna rağmen Amazon uygulaması tekrar yanlış teslimat adresi g...

Amazon Türkiye'den Barbie almıştım hediye olarak. Kutusunun hassas olduğunu bildikleri halde Amazon kutusuna koymak yeri...ne Amazon ambalajı ile gönderdiler. Kutu üstten soldan hep zarar görmüş. Çatlamış ve kırılmış. Bu ürünü nasıl hediye edebilirim ki mağdur ettiler. Müşteri hizmetlerinden özür diley...

11.04.2026 tarihinde saat 12.34’te Amazon müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde yaşadığım saygısız tutumu ...şikayet etmek istiyorum. Alışveriş sırasında ortaya çıkan bir sorun nedeniyle arandım; görüşme sırasında müşteri temsilcisinin yaklaşımı oldukça olumsuz ve yardımcı olmaktan uzaktı...

Amazon üzerinden 6 Nisan 2026 tarihinde 403-1982251-8434736 numaralı sipariş ile bir oyuncu koltuğu satın aldım. Sipariş...i verirken teslimat tarihi olarak 8 Nisan Çarşamba günü gösteriliyordu. Ancak 8 Nisan geldiğinde teslimat tarihi bu kez 11 Nisan olarak değiştirildi, bugün ise 11 Nisan olmasına ra...

8 Nisan tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Amazon satıcılı Poco X8 Pro 512 GB cep telefonu siparişi verdim. Sipariş oluşt...ururken teslimat tarihi olarak 9 Nisan taahhüt edildi, ancak o günden bu yana teslimat tarihi toplam 4 kez ertelendi ve her seferinde sadece erteleme maili alıyorum. Dün yaşadığım...

Amazon.com.tr üzerinden verdiğim 183439658 ve 183811728 numaralı siparişlerim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından taş...ınmaktadır. Siparişlerim sistemde pazartesi günü dağıtım birimine ulaşmış görünmesine rağmen, 11 Nisan itibarıyla hâlâ teslim edilmemiştir ve dağıtım sürecine dahi girmemiştir. Pa...

Amazon üzerinden 29 Mart 2026 tarihinde 403-3440375-2964324 numaralı siparişimle 3 adet Solo Bambu Katkılı Tuvalet Kağıd...ı 32’li ürününden toplam 473,00 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünler bir haftadan fazla süre boyunca teslim edilmedi ve sonunda siparişim benim herhangi bir iptal talebim olmadan iade ...

Amazon.com.tr hesabım “geçici olarak askıya alındı” denilerek kapatıldı ancak bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir gerekçe ...ya da açıklama iletilmedi. Yaklaşık 3 gündür hesabıma erişim sağlayamıyor, ne sipariş takibi yapabiliyor ne de geçmiş işlemlerime ulaşabiliyorum. Son siparişim olan televizyonum 0...

Amazon üzerinden 8 Nisan’da satın aldığım Insta360 X5 model 360 kamerayı teslim aldıktan sonra kurulum sırasında ürünün ...daha önce aktif edildiğini fark ettim. Yani tarafıma gönderilen ürün sıfır değil, daha önce kullanılmış ve ayıplı bir üründü. Bunun üzerine 9 Nisan’da iade sürecini başlattım ve ür...

1 Nisan’da Amazon.com.tr üzerinden Red Tape rsl008 Erkek Sneaker, siyah, 43 numara ürününü sipariş ettim. Sipariş numara...m 402-0534999-2615515. O günden bu yana tahmini teslim tarihi 3 kez ertelendi ve her seferinde yeni bir tarih verilmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Ürünün satıcısı da gönder...

Amazon.com.tr üzerinden toplam yaklaşık 900 TL tutarında vermiş olduğum siparişimin 8 Nisan tarihinde teslim edildiği si...stemde görünmesine rağmen, ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi. Ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir teslim denemesi yapıldı, buna rağmen siparişlerim “teslim edildi” olarak iş...

404-7464619-0245104 numaralı Amazon siparişim Ankara Sincan adresime Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilec...ekti. Dün teslim edilmesi gerekirken kargo firması kendi kendine teslimatı bugüne ertelemiş, bugün için de teslimat gerçekleşmemiştir. Amazon müşteri hizmetleriyle gün içinde topl...

04.04.2024 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 171-8852994-4504341 numaralı sipariş ile 129.999 TL bedelle “iPhone 17 Pro ...Max 512 GB” satın aldım ve ürün 05.04.2024’te tarafıma teslim edildi. Ürünü aldıktan kısa süre sonra fiyatında ciddi bir düşüş yaşandı ve aradaki fark 6.800 TL oldu. Müşteri hizme...

Amazon Türkiye’den 18 Mayıs 2025 tarihinde Camper Erkek Mw Adana k100905-002 Çok Renkli model ayakkabıyı, Kocaeli Çayıro...va adresime teslim edilmek üzere 403-4466378-0070745 numaralı siparişle satın aldım. Üründe üretim kaynaklı bir ayıp bulunmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmel...

23 Mart tarihinde Amazon üzerinden verdiğim oyuncak siparişim, Kolay Gelsin firmasının kargo hizmetiyle tarafıma ulaştır...ılmak üzere yola çıktı. Teslimat günü Kolay Gelsin tarafından telefonla arandım ve “teslimat kodunu söyleyin, kargonuzu asansöre bırakacağız” denildi. Telefonda teslimat kodunu pay...