Amazon Sipariş Faturalarının Teslim Edilmemesi Ve Çözüm Bulunamaması

Amazon.com.tr üzerinden verdiğim 402-3736505-7449166 ve 402-2556676-5600350 numaralı siparişlerime ait faturalar 20 Temmuz’dan bu yana hâlâ düzenlenip tarafıma gönderilmedi. Siparişler tamamlanmış olmasına rağmen sistemde de faturalar görünmüyor.

Bu konu ile ilgili olarak defalarca Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm, yazılı mesajlar gönderdim ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı ve faturalar hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Tarafıma gelen geri bildirim e-postalarında da sadece teşekkür edilip konunun iletildiği belirtiliyor, fakat sonuç değişmiyor.

Uzun süredir Amazon.com.tr müşterisiyim ve özellikle son alışverişlerimde faturaların zamanında düzenlenmesi ve iletilmesi konusunda sürekli aynı problemi yaşamaya başladım. Vergisel ve ticari kayıtlarım açısından bu faturaların acilen düzenlenerek e-posta yoluyla ya da hesabıma tanımlanarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Sürekli oyalama yerine net ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.