Amazon Müşteri Hizmetleri

Amazon üzerinden 14 Nisan tarihinde bir kitap siparişi verdim ve sistemde siparişimin alındığına dair bildirimi gördüm. ...Ancak 15 Nisan günü, herhangi bir mesaj ya da bilgilendirme yapılmadan, “ödemede sorun yaşandığı” gerekçesiyle siparişimin gerçekleşmediğini fark ettim. Buna rağmen tarafıma ne e-p...

16 Nisan’da Amazon üzerinden içinde aksesuar, bitkisel ürünler gibi farklı kalemlerin bulunduğu, toplamda 5–6 üründen ol...uşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 171-5184269-9685132’dir. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra Amazon tarafından “ödemede sorun oluştu, lütfen tekrar sipariş verin” şek...

29 Mart 2026 tarihinde Amazon üzerinden yaklaşık 4.000 TL tutarında, kredi kartıyla peşin ödeme yaparak bir sırt çantası... siparişi verdim. Sipariş numaram 407-7612689-7876312’dir. Ürünün tahmini teslim tarihi 9 Nisan 2026 olarak görünüyordu ancak teslimat günü sürekli olarak bir gün sonrasına ertelen...

Amazon üzerinden 10’unda İffalcon TV 55U95A model televizyon siparişi verdim, teslimat tarihi olarak 13’ü gösteriliyordu.... 13’ü sabah saatlerinde teslim tarihinin 17’sine ertelendiğine dair bilgi geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda teknik bir arıza ve tedarik sorunu olduğunu, bana bi...

Amazon Türkiye üzerinden Amazon satıcılı Logitech c920 HD Pro web kamerasını satın aldım, daha sonra ürünü 4 Nisan saat ...01.00 civarında iptal ettim. 4.785,20 TL tutarındaki bu sipariş için Amazon’dan iade edildiğine dair bir e-posta aldım ancak iptal işleminin üzerinden 10 iş günü geçmesine rağmen i...

11 Nisan 2026 tarihinde Amazon üzerinden De'Longhi ıcm16210. Ws model filtre kahve makinesi siparişi verdim. Ancak ürün ...elime ulaştığında sipariş ettiğim kahve makinesi yerine Ahmad Tea marka çay gönderildi. Teslimat İstanbul Avcılar’daki adresime yapıldı. Yanlış gelen ürünü Amazon’un yönlendirmesi...

15 Nisan’da Amazon üzerinden Bosch Multitalent 3 MCM3501M mutfak robotunu indirimli olarak satın aldım. Ödemeyi her zama...n kullandığım banka kartımla yaptım ancak kısa süre sonra Amazon hesabım askıya alındı ve bu süreçte siparişim iptal edildi. 17 Nisan’da hesabımın askısı kalktığında siparişimin ip...

12’sinde Amazon üzerinden Amazon satıcısından Stanley saklama kabı siparişi verdim. Sipariş üzerinden günler geçmesine r...ağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Web sitesinde ürün sanki kargoya teslim edilmiş gibi görünüyor ve kargo takip numarası gösteriliyor, fakat müşteri hizmetleri kargonun aslında ve...

Amazon üzerinden “Satıcı: Amazon” olan Venatura Magnezyum Bisglisinat ürününü 370 TL’ye satın aldım. Ürünü aldıktan kısa... süre sonra fiyatın 298 TL’ye düştüğünü görünce, açmadan önce müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve durumumu anlattım. Ancak ürünün iadesini bu gerekçeyle kabul edemeyecekleri...

Amazon üzerinden verdiğim 408-8279822-1330741 numaralı siparişim için 22 Mart tarihinde iade süreci başlattım. Ürün 26 M...art’ta Amazon’un eline ulaştı, buna rağmen 19.999 TL tutarındaki iadem aradan geçen zamana karşın hâlâ tarafıma yatırılmadı. Bu süreçte yaklaşık 25–30 kez Amazon müşteri hizmetler...

Amazon platformu üzerinden Skechers Türkiye mağazasından Dynamight 2.0 58363TK bbk siyah renk, 43 numara erkek spor ayak...kabı sipariş ettim. 24.03.2026 tarihinde 2.149 TL ödeyerek satın aldığım bu ürün ne tarafıma ulaştırıldı ne de kargoya verildi. Amazon müşteri hizmetlerini iki kez arayarak kayıt ...

Amazon üzerinden vermiş olduğum 171-3629589-2615545 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak is...tiyorum. Siparişimin teslim tarihi dün olarak görünüyordu ancak dün ürünüm gelmedi. Akşam saat yedi civarında Amazon’un kendi kuryesi tarafından arandım ve ürünün vergi dairesindek...

Amazon üzerinden satın aldığım Jumbo Metalix tencere setini 26.02.2026 tarihinde iade ettim. Ürün Amazon’da kaldı, bana ...geri gönderilmedi. 6.866,40 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla gerçekleştirmiştim. Amazon tarafı iadenin yapıldığını söylüyor ancak bankamla görüştüğümde böyle bir iade hareket...

Amazon Prime üyesi olarak özellikle “yarın teslim” taahhüdüne güvenerek 14 Nisan’da Amazon Türkiye üzerinden bir çanta s...iparişi verdim. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi 15 Nisan olarak görünmesine rağmen ürün daha kargoya bile verilmedi, herhangi bir hareket yok. Bu durum benim için ilk değil,...

11 Nisan tarihinde Amazon üzerinden off-road sis farı siparişi verdim. Sipariş aşamasında tahmini teslimat tarihi olarak... 22 Nisan gösterilmesine rağmen, kargoyu teslim etmekle görevli Kolay Gelsin firması, Kayseri Develi ilçesine haftada yalnızca bir gün geldiklerini ve bu nedenle kargomu yaklaşık 1...

Amazon depo ürünlerinden TCL marka 55Q7C model bir televizyonu fırsat ürünü olarak satın aldım. Ürünü aldığım anda stokl...ar tükendiği için kendimi şanslı hissederken, birkaç gün boyunca ürünün kargoya verilmesini bekledim. Ardından sipariş durumunda “teslim edilemedi” ibaresiyle karşılaştım. Müşteri ...

13 Nisan 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satıcısı Amazon olan MSI mag A1000GL PCle5 1000w 80+ Gold power supply ü...rününü, özellikle Prime üyeliğimin sağladığı ertesi gün teslimat vaadine güvenerek satın aldım. Siparişim için 171-1159723-5321937 numaralı kayıt oluşturuldu ve önce ürünün kargoya...

03 Nisan’da Amazon üzerinden satıcısı Koray Spor olan adidas Terrex Anylander Mid Rain. Rdy Hiking Shoes 44 numara ayakk...abıyı sipariş verdim, tahmini teslimat tarihi 11 Nisan olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ gönderilmedi. Ücret kartımdan çekilmiş olmasına rağmen ürün ortada ...

Amazon üzerinden dün öğle saatlerinde 3 taksitli olarak bir ürün siparişi verdim. Siparişi onaylamama rağmen kredi kartı...mdan ödeme alınamadığı için dünden beri ürünün ödemesiyle ilgili sorun yaşıyorum ve sipariş ilerlemiyor, ürün tarafıma teslim edilmiyor. Ürünü iptal edip tekrar satın almak istedi...

Amazon üzerinden Osmaniye adresime teslim edilmek üzere Elac sub1010 120 Watt 10 inç Güçlü Subwoofer, Siyah, sub1010-BK ...ürünü için 402-0484372-0626731 numaralı siparişi verdim. Ürün kargoya verilmeden 11 Nisan 2026 günü iptal edildi. Amazon’un kendi sipariş ekranında iade süresi taahhüdü 1 iş günü o...

Amazon.tr den 4 adet ürün aldım bana sormadan ürünleri iade ediyorlar ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadığı...m gibi Prime üyesi olmama rağmen muhatap bulamadım. Bir sorun oluştu yazıyor ürünlerde, ne sorunu oluştu anlamak mümkün değil. Mağdur olduğum gibi para iadesi de yapmadılar

Amazon üzerinden verdiğim bir ayakkabı siparişimde yanlış ürün gönderildi ve yaklaşık bir aydır para iadem yapılmadı. As...lında farklı bir model ayakkabı sipariş etmeme rağmen paketten bambaşka bir ayakkabı çıktı. Ödemeyi 983 TL olarak kredi kartıyla yaptım, sipariş numaram 171-2915831-2747562’dir. Y...

02 Nisan tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Bosch Home and Garden Boru Anahtarı adlı ürünü 406-7103117-2997116 numaralı ...sipariş ile satın aldım. Ancak siparişin teslimat tarihi uzun süre boyunca belirlenmedi ve bu belirsizlik nedeniyle siparişimi iptal etmek istedim. Buna rağmen sistem üzerinden ipt...