Teslim Edilmemiş Tablet İçin Para İadesi Hala Yapılmadı

Amazon üzerinden satın aldığım Honor Pad X9A 8GB 256GB Wi-Fi 11.5 inç uzay gri tabletim, kargo firması tarafından hasar aldığı gerekçesiyle zaten bana hiç teslim edilmeden iade edilmiş. Yani ürün hiç elime ulaşmadı, kutusunu bile görmedim.

Buna rağmen siparişime ait 171-8918600-0486730 numaralı işlem için para iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, para iadesi yapılabilmesi için benim bir rapor doldurmam gerektiğini söylediler. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği ve hasarı da kargo firması tespit ettiği için, bu raporu nasıl ve neye dayanarak doldurmam gerektiği konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı.

Ürün bana ulaşmadığı halde para iadesi yapılmamasını ve sürecin bu kadar zorlaştırılmasını kabul etmiyorum. Ürünün teslim edilmediğinin kargo kayıtlarından da açıkça görülebildiğini düşünüyorum. Siparişime ait bedelin, hiçbir ek rapor ya da prosedürle uğraştırılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.