Amazon Müşteri Hizmetleri

Amazon müşteri hizmetleriyle yaşadığım süreçten dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay içinde aynı ür...ünleri 3. Kez sipariş etmek zorunda kaldım ve bu siparişler zaten çok gecikmeli de olsa elime ulaştı. Ancak müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesi sonucunda, siparişler arasınd...

15 Nisan saat 13:10 civarında Amazon.com.tr üzerinden Apple m5 çipli 15 inç Macbook Air (15.3 inç Liquid Retina ekran, 1...0 CPU, 10 GPU, 16 GB birleşik bellek, 512 GB SSD depolama) modelini 71.999 TL fiyatla sipariş ettim. Ödemeyi tamamlamama rağmen kısa süre sonra siparişim, banka ödemeyi sağlamamış ...

Amazon.com.tr üzerinden 31 Mart tarihinde bir Lego seti sipariş ettim. Siparişi verdiğimde iki gün sonrasına teslimat ta...rihi görünüyordu ancak iki gün geçmesine rağmen ürün kargoya dahi verilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine yazdığımda, ürünün depoda olduğu fakat teknik bir aksaklık nedeniyle...

27 Mart 2026 tarihinde Amazon üzerinden Fiat Egea Cross araç içi paspas siparişi verdim ve 1.700 TL ödememe rağmen ürünü...m hâlâ gönderilmedi. 407-4634498-5001118 numaralı bu sipariş, aradan geçen tüm zamana rağmen hiçbir gerekçe olmaksızın tarafıma ulaştırılmamıştır. Bu süreçte Amazon müşteri hizmet...

Amazon üzerinden Camper Türkiye satıcısından Camper Drift erkek spor ayakkabının 42 numarasını üçüncü kez sipariş vermem...e rağmen hâlâ sorunsuz bir şekilde teslim alamadım. İlk siparişimde 42 numara yerine stokta bile görünmeyen 45 numara gönderildi. Buna rağmen hata olabilir diye düşünüp anlayış gös...

Amazon üzerinden satın aldığım TV stick/medya oynatıcı ürünümü 28 Mart tarihinde iade sürecini başlatarak 30 Mart’ta kar...goya teslim ettim. Ürün iadem onaylanmasına rağmen 1.323 TL tutarındaki ücretim, banka kartıma uzun zamandır yatırılmadı. Hesabımda “ürünün iadesi ile ilgili sorun oluştu, daha fa...

famazon.com.tr'den eşime aldığım 2 adet erkek ayakkabısı ürünler küçük geldiği için iade edilmiştir. MNG Kargo Eryaman ş...ubesine teslim ettiğim ayakkabıların para iadesi yapılmamıştır. Para iademin peşine düştüğümde DHL MNG Kargo tarafından hatalı kodla iade sağlandığı için Amazon iade elimize ulaşma...

13.04.2026 Pazartesi günü Amazon.com.tr üzerinden Xiaomi 15 model bir cep telefonu satın almak istedim. Ürünü sepete ekl...eyip kart bilgilerimi girip onayladım, ancak siparişim onaylandıktan hemen sonra güvenlik nedeniyle iptal edildi. Bunun üzerine bankamı aradığımda kartımda herhangi bir sorun olmad...

Amazon.com.tr üzerinden 6 Nisan 2026 tarihinde Skechers track - new staple 150141TK ntpk Kadın Spor Ayakkabı Natürel 40 ...EU ürünü için 402-1822550-0895516 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat tarihi önce 10 Nisan olarak görünürken daha sonra 15 Nisan’a, şimdi ise 20 Nisan tarihine ertelendi...

Amazon internet sitesi üzerinden Aqua Mop marka bir paten mop satın aldım. Ürünü 30 Ocak tarihinde aldım ancak bu ay içe...risinde kullanmaya başladım. Kullanıma başladıktan yaklaşık 3–4 gün sonra ürünün sıkma işlevi tamamen çalışmaz hale geldi ve şu anda sıkma özelliğini yerine getirmiyor. Ürünü kulla...

Amazon üzerinden Comeor / Bycomeor şirketine bağlı “Mmetalic” isimli satıcıdan 2 Şubat tarihinde “mmetalıc Erkek Düz Paç...a Rahat Kesim Eşofman Altı” ürünü için sipariş verdim. Aradan geçen 70 güne rağmen, bugün 14 Nisan olmasına karşın ürün hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte farklı zamanlarda A...

11 Nisan günü Amazon’un kendi satıcısından, “yarın kapında” teslimat seçeneğini kullanarak bir Apple Watch satın aldım. ...Ürünün 12 Nisan’da teslim edilmesi gerekirken, kargo firması Kolay Gelsin teslimat bölgesi dışında olduğunu işaretlediği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Sipariş ekranında...

Amazon üzerinden 11 Nisan 2026 tarihinde npratik Anne Yanı Sallanır Sepet Hamak Lüks Bebek Beşiği Silinebilir Portatif M...etal (Kahverengi) adlı ürünü 3.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan ertesi gün aile büyüklerimiz tarafından beşik hediye edildiği için bu ürüne ihtiyacım kalmadı ve iade etm...

Amazon internet sitesi üzerinden satın aldığım ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslimat sürecinde olan ürünümle... ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. 177328471 takip numaralı, za7021642 numaralı siparişime ait gönderinin 3 Nisan saat 12:17’de benim tarafımdan teslim alındığına dair bir mesaj ...

Uzun yıllardır Amazon üzerinde “artıbirbodrum” adıyla satıcı hesabım bulunuyor ancak yaklaşık 5 yıldır bu hesabı kullanm...ıyordum. Son dönemde tekrar aktif olarak satış yapmak istediğimde mevcut satıcı hesabıma erişim sağlayamadım. Şifre sıfırlama işlemini defalarca denememe rağmen e-posta adresime hi...

Amazon üzerinden 6 Nisan 2026 tarihinde Ankara’ya teslim edilmek üzere Alarko dmd wqcnd13-10 model dalgıç pompa siparişi... verdim. Ürünün bedeli olan 11.499 TL kredi kartımdan çekilmesine rağmen satıcı ürünü hiç kargolamadı. Siparişten bir hafta sonra siparişi iptal etmek zorunda kaldım ancak ilk sipa...

Amazon Prime üyeliğimi 09.04.2026 tarihinde web sitesi üzerinden iptal etmek istedim. Tam da o gün yeni ay için yaklaşık... 70 TL tutarında üyelik ücreti kartımdan çekilmişti. İptal işlemini yaparken hem sitede hem de e-posta bilgilendirmesinde, bugünden itibaren ayrıcalıklardan yararlanmak istemiyorsa...

Amazon üzerinden yaklaşık 500 TL ödeyerek, kredi kartı ile bir bebek emziği satın aldım. Ürün için ertesi gün teslimat s...özü veriliyordu ve siparişim 3 gün önce, 408-3926925-4542735 numaralı sipariş ile oluşturuldu. Ertesi gün ürün teslim edildi ancak gelen ürün doğru ürün değildi. Bunun üzerine hem...

Amazon.com üzerinden 10 Nisan 2026 tarihinde elektrikli banyo şofbeni siparişi verdim. Sipariş sırasında özellikle “eve ...teslim” seçeneği ile kargo ücreti ödeyerek ürünün adresime getirilmesini tercih ettim. Kargom DHL ile gönderildi; ancak dağıtıma çıktığı gün, 14 Nisan saat 11:15 civarında, kurye h...

Dün Pazaryeri üzerinden Philips 9185 süpürge makinesi siparişi verdim. Ödemeyi yaparken 9 taksit seçeneğini işaretlediği...m halde kart ekstreme 16.849,00 TL tutarının tek çekim olarak yansıtıldığını gördüm. Hem sipariş sırasında taksit seçimi yapmama rağmen işlemin peşin olarak alınması hem de bu kon...

22 Mart 2024 tarihinde Amazon üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün, kargo hareketlerinde görüldüğü üzere bana h...iç teslim edilmeden kargo deposundan iade edildi olarak işaretlenmiştir. Buna rağmen, ürün bedeli tarafıma iade edilmemiştir ve 6 Nisan 2024 tarihinden bu yana para iadesini beklem...

Maalesef başka bir yerde bulamadığım için iki adet tıraş makinesini Amazon üzerinden sipariş etmek zorunda kaldım. Amazo...n, müşteriye saygısı olduğunu hiç düşünmediğim Kolay Gelsin firmasıyla gönderim yapmayı tercih etti ve yaşadığım sorun da tam burada başladı. Siparişi Cuma günü verdim, ancak Kola...

13 Nisan 2025 tarihinde Ziraat Bankası kartımdan “amznprımtr” açıklamasıyla... aynı gün içinde dört kez 60 TL olmak üzere toplam 240 TL çekim yapılmıştır...