Amazon Müşteri Hizmetleri

Amazon üzerinden yaptığım alışveriş kapsamında sunulan teşvik programına dahil olarak iPhone 16e 128 GB telefonumu verdi...m ve yerine Huawei Mate X6 aldım. Kampanya kapsamında ürün teslim edildikten 30 gün sonra 10.000 TL teşvik priminin hesabıma yatırılacağı belirtilmişti. Ürün teslimatım 29 Haziran ...

Amazon.com.tr üzerinden L'Oreal Paris Elseve Mucizevi Yağ Saç Güzelleştirici Krem 150 ml, Victorinox 0.2503. B1 Recruit ...çakı ve Kiwi Koltuk Halı Yıkama ve Leke Çıkartma Makinesi Kırmızı ürünlerini 27, 28 ve 29 Temmuz tarihlerinde sipariş ettim. Bu ürünlerin tamamı, herhangi bir gerekçe belirtilmeden...

Amazon sitesi üzerinden satıcı hilsa’dan Ocean krill yağı siparişi verdim, ancak sipariş ettiğim ürün yerine nbt Life kr...ill oil adlı farklı ve alakasız bir ürün gönderildi. Ürün içeriğine ve ambalajına baktığımda sahte olduğunu düşündüğüm bir ürünle karşılaştım ve bu sebeple ürünü kesinlikle kullanm...

28 Temmuz’da Amazon üzerinden 171-2643252-3014726 numaralı siparişle Pilsan Double Block Kepçe Seti siparişi verdim, ürü...n teslim edildiğinde yanlış ürün gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine ürünü iade ettim, DC1PhGJ5RRMA numaralı iadeyi oluşturdum ve ücret iadesi yapıldı. Daha sonra müşteri hizmetle...

Amazon.com.tr üzerinden 29.07.2026 tarihinde Kiwi marka bir halı yıkama makinesi satın aldım. Ürün indirime girmişti ve ...999 TL ödeyerek sipariş verdim. Siparişim yaklaşık on gün boyunca “hazırlanıyor” şeklinde bekletildikten sonra, dün hiçbir bilgilendirme yapılmadan sistemsel fiyat hatası gerekçesi...

Amazon.com üzerinden gravastar Mercury k1 Pro Kablosuz Mekanik Gaming Klavye Türkçe q Special Edition ve MSI 34 mpg 341c...qr QD-OLED X36 gaming monitör satın aldım. Klavye siparişimde ürün kargoda görünmediği için Amazon siparişi iptal etmemi istedi, ben de iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak satıcı...

Amazon’dan ilk siparişe özel kupon kullanarak bir Stanley termos siparişi verdim, ancak ürün yanlış geldiği için iade et...tim. Ürünü yaklaşık bir hafta önce Amazon deposuna teslim ettim ve iadem sistemde teslim alınmış görünüyor olmasına rağmen 1.383,21 TL tutarındaki ücret iadem bir türlü hesabıma ge...

Amazon.com.tr üzerinden hijyen amaçlı kullanılan bir pedikür seti satın aldım, ürün elime ulaştığında bozuk çıktı. Ürün ...hijyen ürünü olduğu için iade sürecinde denendiği gerekçesiyle iadenin kabul edilmeyeceği söylendi. Ben de satıcıya ulaşıp sadece bozuk olan kısmın tedarik edilmesini talep etmek i...

Amazon Türkiye üzerinden Demir Zambak 1 - Tek Kitaplık Kutu Yan Boyamalı adlı ürünü 402-9780040-6873106 numaralı sipariş... ile 394,50 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim tam 10 gün boyunca kargolanmadı, teslimat tarihi daha sonra 5 Ağustos olarak güncellendi ancak bu süre içinde de bir ilerleme olmadı....

Amazon Türkiye üzerinden 11 Temmuz tarihinde 402-2740513-6090713 numaralı siparişimle Dji Neo 2 drone satın aldım. Ürün ...bana hiç teslim edilmedi, kargo firmasından teslim alamadığım için 14 Temmuz’da iade sürecine girip geri döndü ve 16 Temmuz’da satıcıya teslim edildiği sistemde görünüyor. Buna ra...

Amazon üzerinden verdiğim bir kitap siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Aynı sipariş içinde üç adet kitap satın aldım, ...ancak sadece Ş***** Y****’ın kitabı elime ulaştı, o kitap da yırtık ve üstü hasarlı şekilde gönderildi. “Mumlar Sonuna Kadar Yanar” ve “Nohut Oda” kitapları ise pakette yoktu. Buna...

Amazon.com.tr üzerinden 29 Temmuz 2026 tarihinde Kiwi Koltuk Halı Yıkama ve Leke Çıkartma Makinesi (kırmızı) siparişi ve...rdim. Siparişim yaklaşık 1 hafta boyunca “siparişiniz alındı” olarak göründü, daha sonra da “ürününüz kargolandı” şeklinde güncellendi. Ürünün gerçekten kargoya verildiğini düşünür...

Amazon uygulaması üzerinden Nike marka beyaz çorap siparişi verdim. Ürün açıklamasında ve seçtiğim seçeneklerde beyaz re...nk açıkça belirtilmesine rağmen tarafıma gri çorap gönderildi. Siparişimi 2 Ağustos’ta verdim, ürün 4 Ağustos’ta elime ulaştı. İlgili sipariş numaram 407-9475040-2551547’dir. Duru...

18 Temmuz tarihinde Amazon üzerinden üç adet ürün siparişi verdim. Siparişimde Old Spice roll on, Old Spice şampuan ve P...ierre Cardin maskara bulunuyordu. Siparişimin teslim edilmemesi üzerine 24 Temmuz’da müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürünlerin hala elime ulaşmadığını ilettim. Bana teslimat tari...

Amazon.com üzerinden sipariş numarası 407-0002942-1791570 olan Stanley Classic Legendary Camp Mug termos bardağı satın a...ldım. Ürünü yaklaşık 1 haftadır iade etmeye çalışıyorum ancak sistem ve süreç nedeniyle bir türlü iade edemiyorum. Amazon uygulaması üzerinden iade talebi oluşturduğumda sadece po...

Amazon'da yaşanan en büyük sorun müşteri hizmetlerine ulaşamamaktır. Aslında basit bir konu veya küçük bir aksaklık olma...sına rağmen, sistem sizi sürekli aynı otomatik yanıt döngüsüne sokmakta ve gerçek bir muhatap bulmayı imkansız hale getirmektedir. Sürekli aynı sayfaya veya bota yönlendirilmek mağ...

Amazon Türkiye üzerinden araç için far ampulü siparişi verdim. 14 Temmuz tarihinde verdiğim ve onaylanan 404-0381982-834...0352 numaralı siparişim sistemde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, ne kargo takibi oluşturulabiliyor ne de ürün tarafıma teslim ediliyor. Sipariş üzerinden kargo hareketle...

Amazon.com.tr üzerinden 403-9930315-5616333 numaralı Kiwi halı yıkama makinesi siparişini verdim. Siparişi oluşturduğum ...anda hem satıcı hem de gönderici Amazon olarak görünüyordu. Sipariş oluşturulduktan sonra yaklaşık bir hafta boyunca kargo sürecinde bekledi ve tarafıma herhangi bir sorun bildirim...

Amazon üzerinden Kiwi halı yıkama makinesi satın aldım. 29 Temmuz tarihinde Ziraat Bankası kartımla 999 TL ödeme alındı,... banka hesabımdan tutar başarıyla çekildi ancak Amazon uygulamasında siparişim hiç görünmedi ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Ödeme çekilmiş olmasına rağmen sistemde sipariş kayd...

Amazon üzerinden yaklaşık bir yıl önce TCL Alcatel Mt40X Movetime Watch pembe çocuk saati satın aldım. Ürün bir süre son...ra şarj problemi çıkarmaya başladı, tam dolu şarjla bile 3–4 saatten fazla dayanmadığı için saat kullanılamaz hale geldi. Bu sorun üzerine Amazon ile görüştüğümde, müşteri temsilc...

Amazon üzerinden bugün yaklaşık 60 bin tl ödeyerek 15t Pro model bir telefon siparişi verdim. Sipariş sayfasında “Bugün ...sipariş verirseniz yarın elinizde” ifadesi yer aldığı için özellikle bugün sipariş geçtim. Ancak ödeme sonrasında hesabımda ve siparişimde “Gönderim İnceleme Altında – Şu anda bilg...

26.07.2026 teslim tarihiyle Amazon.com.tr üzerinden Coverzone ayarlanabilir projektör standı 130 cm ürünü satın aldım. S...ipariş numaram 402-4292287-8527523’tür. Sipariş durumu uzun süredir “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen Kolay Gelsin Kargo’dan hiçbir hareket gözükmüyor ve ürün tarafıma te...