Yanlış Beden Gönderimi Tekrarlandı, Güvenim Sarsıldı

Amazon üzerinden Asics kapüşonlu sweatshirt modelinden iki adet l beden sipariş ettim. İlk siparişimde ürünler elime geçtiğinde birinin s, diğerinin m beden olarak gönderildiğini gördüm. Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda iade talebi oluşturuldu ancak satıcının kendileri olmadığı, bu nedenle değişim yapamayacakları söylendi. Ben de satıcıyı uyarmalarını, tekrar sipariş vereceğimi belirttim ve iki ürünü de iade ettim.

Daha sonra aynı üründen yeniden, bu kez yine özellikle l beden olarak iki adet sipariş verdim. Fakat yeni gelen ürünlerde de yine birinin s, diğerinin m beden olarak gönderildiğini gördüm. Yani ikinci siparişimde de aynı sorun tekrarlandı. Bu ürünler için toplamda yaklaşık 3.600 TL ödeme yaptım ve hem zaman kaybı hem de uğraş yaşadım.

Amazon’dan verdiğim son dört siparişim de iade ile sonuçlandı ve her seferinde farklı problemler yaşamış olmam güvenimi ciddi şekilde sarstı. Sürekli yanlış beden gönderilmesi ve benzer sorunların tekrar etmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Yanlış beden gönderimi konusunda gerekli kontrollerin yapılarak bu hatanın tekrarlanmamasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sipariş ettiğim gibi iki adet l beden ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.