Satıcıdan Hiç Kargoya Verilmeyen Ayakkabı, Ücret İadesi Talebi

29 Temmuz tarihinde Amazon üzerinden 3STR Spor satıcısından adidas Courtquick koşu ayakkabısı (40 2/3 EU, nja80, beyaz, erkek) siparişi verdim. Ödemem alındığı halde ürünüm hiç kargoya verilmedi.

Durumu öğrenmek için Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, süresi geldiğinde tekrar aramam gerektiği ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak ürün hiç kargoya verilmediği ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için satıcıya karşı güvenimi kaybettim, bu nedenle 3STR Spor markasının güvenilir olmadığını düşünüyorum. Sipariş numaram 171-9421124-4826702’dir.

Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini, ücret iademin en kısa sürede tamamlanmasını ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak başka müşterilerin de benzer bir sorun yaşamaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.