Amazon Türkiye'de Teslim Tarihlerine Uymayan Sipariş Nedeniyle Mağduriyet

Amazon Türkiye üzerinden 6 Ağustos tarihinde 402-6562868-3892312 numaralı siparişle Alo 8 kg toz deterjan satın aldım. Sipariş oluşturulduğunda teslimat tarihi 7 Ağustos olarak görünüyordu, ancak bugün 10 Ağustos olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Kargo takip ekranında herhangi bir teslimat yapılmadığı açıkça görülüyor ve teslimat adresi olarak İstanbul’daki adresim yer alıyor. Gecikme üzerine Amazon Türkiye müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün 8 Ağustos günü teslim edileceği söylendi, ancak bu taahhüt edilen tarih de geçti ve yine teslimat yapılmadı.

Hem verilen teslimat tarihlerine uyulmaması hem de yeni söylenen tarihte de ürünün gelmemesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünün en kısa sürede, acilen tarafıma teslim edilmesini; bunun mümkün olmaması durumunda ise siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.