Amazon’da İptal Butonu Çalışmıyor Ve Sipariş Zorla Gönderildi

Amazon Türkiye alışveriş sitesinden 9 Ağustos tarihinde Peros marka deterjan siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra vazgeçtim ve sistem üzerinden iptal etmek istedim, ancak sipariş sayfasındaki iptal düğmesinin kapatıldığını gördüm ve bu nedenle hiçbir şekilde iptal işlemi yapamadım.

İptal butonu kapalı olmasına ve kısa süre önce verilmiş bir sipariş olmasına rağmen ürünün gönderimine devam edildi. Ürün henüz tarafıma teslim edilmedi, ancak istemediğim ve iptal etmek istediğim bir siparişin zorla gönderilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüşmek istediğimde ise telefon numarasının kapalı olması nedeniyle kimseye ulaşamıyorum.

Amazon’dan talebim, bu siparişe ait 407-9878404-6609127 numaralı siparişimin kargoya verilmiş olsa bile gönderiminin iptal edilmesi ve bu işlemin hızlıca gerçekleştirilmesidir. İptal butonunun pasif olması ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.