İade İşlemi Amazon'da Görünmüyor Ve Yardım Alınamıyor

Amazon Türkiye üzerinden 4 Eylül 2026 tarihinde bir çalışma masası satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim, iade kodunu dahi satıcıyla kendim iletişime geçerek aldım. Satıcı 10 Eylül 2026 tarihinde ücret iadesini gerçekleştirdiğini belirtti, ancak Amazon sisteminde hâlâ ürünü iade etmemişim gibi görünüyor.

Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sürekli olarak satıcıya yönlendiriliyorum, Amazon tarafı sürece sahiplenmiyor. Tüm işlemleri satıcıyla ben yürütmek zorunda kaldım ve buna rağmen Amazon hesabımda siparişim iade edilmiş olarak görünmüyor.

Amazon’dan, 407-0595870-4383549 numaralı siparişime ait iadenin sistemde doğru şekilde işlenmesini ve iademin hesabımda net ve takip edilebilir şekilde görünmesini istiyorum. Bu durumun bir an önce düzeltilmesini ve sürecin Amazon tarafından da sorumluluk alınarak yönetilmesini talep ediyorum.