to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemeyen Sipariş Ve Yabancı Dil Yanıtı
Amazon.com.tr üzerinden 31.08.2026 tarihinde toplam 273 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişim Kolay Gelsin kargo firmasına be3138936 takip numarası ile teslim edildi ancak 01.09.2026 tarihinden beri sistemde “teslimat tarihi şu anda mevcut değil” şeklinde bir ifade görünüyor ve kargo bir türlü tarafıma ulaştırılmıyor. Teslim edilemiyor uyarısı çıkmasına rağmen hiçbir açıklama yapılmıyor.
Amazon.com.tr müşteri hizmetlerini aradığımda yabancı dilde yanıt aldığım için iletişim kuramadım ve sorunumla ilgili bilgi alamadım. Kapıya başka bir kargo için gelen aynı kargo çalışanına sorduğumda da bu takip numarasıyla ilgili herhangi bir bilgisi olmadığını belirtti. Amazon hesabım Emine Elif A**** adına kayıtlı olup telefon numaram 0505*****28’tir.
Siparişim ya bir an önce adresime teslim edilsin ya da sistem üzerinden iptal edilerek ödediğim 273 TL’nin kredi kartıma iadesi yapılsın istiyorum. Muhatap bulamadığım ve süreçle ilgili bilgilendirilmediğim için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
