Amazon Müşteri Hizmetleri

Amazon hesabımdan verdiğim siparişler uzun süredir herhangi bir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından iptal ediliyor. ...Şu ana kadar verdiğim 5 siparişin 5’i de iptal edildi ve her seferinde farklı bahaneler öne sürüldü. Son olarak 407-6546133-8185935 numaralı siparişim de bugün yine aynı şekilde se...

Amazon mobil uygulama üzerinden aynı çocuk ayakkabısını 15 gün içinde iki kez sipariş verdim. Her iki siparişte de ürünü...n ücretini ödedim ancak ayakkabı tarafıma hiç teslim edilmedi. Sipariş oluşturulurken ve ödeme esnasında net bir teslim tarihi belirtilmesine rağmen, teslim günü geldiğinde akşam s...

7 Mayıs 2026 tarihinde Anneler Günü için anneme hediye olarak Amazon.com.tr üzerinden Dockers Dockers Chore Mont Kadın M...ont, 300 Green, l ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 405-5036095-5557162’dir. Özellikle anneler gününe yetişmesi için zamanında ve hızlı teslimat seçeneğiyle sipariş vermeme ra...

Amazon üzerinden 12 Mayıs’ta verdiğim siparişim için Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla teslimat yapılacağı bilgisi... verildi. Sipariş aşamasında ürünün 14 Mayıs tarihinde teslim edileceği söylenmesine ve 14 Mayıs günü boyunca ekranda “bugün teslim edilecek” ibaresi görünmesine rağmen bu tarihte ...

Amazon Türkiye üzerinden 17 Nisan tarihinde 405-3349306-5664341 numaralı siparişi verdim. Ürün bana hiç teslim edilmeden..., satıcı tarafından tek taraflı olarak sipariş iptal edildi. Buna rağmen Worldcard kredi kartımla ödediğim tutar hala tarafıma iade edilmedi. Aradan zaman geçmesine rağmen kredi k...

Amazon üzerinden Global Sağlık isimli satıcıdan takviye edici gıda ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 403-9351763-5929...158 ve siparişi 30.04.2026 tarihinde verdim. Aradan geçen zamana rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi, ayrıca teslimatla ilgili net bir tarih veya bilgilendirme de yapılmıyor....

Amazondan Stanley marka termos aldım. Amazondan aldığım için kutup garanti vermedi. Amazon aldığınız ürünün aynısı satış...a çıkarsa ürün değişimi yapalım veya ürünü bize gönder, para iadesi yapalım. Bizden yeni ürün satın al kalan parayı da sana iade edelim dedi. Ürün iadesi gerçekleşti, 1000 TL iade ...

Amazon üzerinden 8 Mayıs 2026 tarihinde qcy ht08 melobuds Pro isimli ürünü 1.538 TL ödeyerek banka kartıyla sipariş etti...m. Siparişim için uygulamada teslimat tarihi 14 Mayıs 2026 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürün hala tarafıma teslim edilmedi ve halen bekliyorum. Ürün 14 Mayıs’ta tesli...

10.05.2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim Prime ertesi gün teslimatlı 405-2474916-6508308 numaralı siparişimde topl...am on adet ürün bulunuyordu. Bu ürünlerden üç tanesi Kolay Gelsin Kargo ile sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak kalan yedi ürün Cargo X firmasına verilmesine rağmen tarafıma hiç ...

Amazon üzerinden verdiğim Stanley termos siparişim için teslimat tarihi 12 Mayıs olarak görünmesine rağmen, ürünüm 3 gün...dür hala teslim edilmedi. Teslimat tarihi geçtiği halde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu süre içinde Amazon müşteri hizmetlerini...

Amazon üzerinden Greppo adlı satıcıdan Rayban Wayfarer model güneş gözlüğü satın aldım. Ürün bugün elime ulaşır ulaşmaz,... orijinalliğinden şüphe duyduğum için inceleme amacıyla Luxottica’ya gönderdim. Luxottica tarafından ürünün sahte olduğuna dair net geri dönüş aldım. Amazon’un platformunda bu sat...

Temmuz 2024 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 4.780 TL bedelle Jabra Elite ...10 model bir Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürün, yasal garanti süresi içi...

29 Nisan 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden toplam 1.526,58 TL tutarında, çoğunun satıcısı “Amazon.com.tr” olarak gö...rünen 6-7 kalem temizlik malzemesi satın aldım. Sipariş numaram 405-4292743-9237966’dır. Ancak bu ürünlerin hiçbirine ait fatura tarafıma gönderilmedi. Hesabımdan ilgili siparişe ...

Amazon.com.tr üzerinden djı Store satıcısından djı Mini 3 RC-N1 kumandalı drone siparişimi 8 Mayıs tarihinde 12.899 TL b...edelle verdim. Ürün uzun uğraşlar sonucu yakaladığım bir fiyattı ve resmi satıcıdan alınmıştı. Ancak 13 Mayıs’ta hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiğine dair mesa...

Amazon.com.tr üzerinden 9 Mayıs 2026 tarihinde Ankara adresime teslim edilmek üzere djı Osmo Pocket 4 Creator Combo için... ön sipariş verdim. Ürünün tahmini teslimat tarihi 12 Mayıs Salı olarak görünüyordu, ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş detaylarında 2 gündür s...

Amazon üzerinden 1 Mart 2025 tarihinde 1.839 TL ödeyerek satın aldığım Philips mg7920 model ürünüm, satın alma tarihinde...n itibaren bir yıl bile geçmeden arızalandı. Bunun üzerine garanti kapsamında Philips teknik servisine başvurdum ve 14 Nisan 2026 tarihli, 3060620260414001 numaralı servis kaydım o...

Amazon üzerinden 8 Mayıs tarihinde 2.490 TL ödeyerek motor yağı siparişi verdim. Ürünün teslimat taahhüdü 12 Mayıs olara...k görünmesine rağmen bugün 13 Mayıs olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve ürün satıştan kaldırıldı. Müşteri hizmetlerini bir kez aradım, stokta ürün olup olmadı...

Amazon üzerinden satın aldığım Stanley ALL Day Slim Soğuk Su Şişesi siparişim, hasarlı geldiği için müşteri hizmetleriyl...e görüştüm ve değişim süreci başlatıldı. Değişim siparişi 6 Mayıs’ta verildi ve sistemde teslim tarihi 8 Mayıs olarak görünüyordu. Ben hasarlı ürünü iade ettim ve kargo firması ürü...

17 Nisan 2026 tarihinde Amazon üzerinden 405-0934225-2219518 numaralı siparişle bir ayakkabı satın aldım. Ürün ayağıma o...lmadığı için iade talebinde bulundum ancak o tarihten bu yana iade tutarı bir türlü kredi kartıma geri ödenmedi. Bu süreçte defalarca Amazon müşteri hizmetlerini aradım. Her sefer...

Amazon üzerinden yaklaşık 1.250 TL tutarında verdiğim ve Kolay Gelsin ile gönderilen be1223408 takip numaralı kargomun t...ahmini teslim tarihi 11 Mayıs olmasına rağmen, bugün 13 Mayıs ve hâlâ elime ulaşmadı. Kayseri’de yurtta kalıyorum ve kargom dağıtıma çıktığı halde adrese hiç gelinmeden rastgele bi...

Amazon üzerinden vermiş olduğum siparişimin Kolay Gelsin Kargo tarafından teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Üç g...ün önce verdiğim, 192000404 takip numaralı kargom “yanlış adres bilgisi” gerekçesiyle tarafıma ulaştırılmadı. Adres bilgilerimi sistem üzerinden güncellemiş olmama rağmen gönderim...

09.05.2026 tarihinde Amazon üzerinden “aynı gün teslimat” ibaresiyle bir micro HDMI kablosu satın aldım. Siparişimin kar...go firması Kolay Gelsin olarak görünüyordu. 11.05.2026 tarihinde kargo takip sayfasında ürünümün dağıtım merkezine ulaştığı bilgisi yer almasına rağmen o gün teslimat yapılmadı. E...

9 Mayıs’ta Amazon üzerinden yanlışlıkla erkek dergisi Generation EDT parfüm siparişi verdim, aynı gün ürün kargoya bile ...verilmeden iptal ettim. Ödemeyi Garanti BBVA kredi kartımla 500,1 TL tutarında gerçekleştirdim. İptal üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne kartıma herhangi bir iade yansıdı ne de b...