Amazon Müşteri Hizmetleri

28 Mart 2026 tarihinde Amazon üzerinden, satıcısı Amazon olan Royal Canin köpek maması satın aldım. Sipariş numaram 402-...1473639-8557941’dir. Ürünü alırken ilanda ürünün iadeye uygun olduğu açıkça yazıyordu. Ancak ürün elime ulaştıktan sonra, siparişlerim kısmından iade talebi oluşturmak istediğimde ...

20.03.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Lego oyuncak siparişi verdim. Prime üyesiyim ve yıllık harcamam da oldukça ...yüksek olmasına rağmen, siparişim üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “depoya bildirdik” denilerek geçiştiriliyoru...

30.03.2026 tarihinde saat 22.00 civarında, Amazon hesabıma kayıtlı olmayan İş Bankası kredi kartımdan, herhangi bir güve...nlik SMS’i veya bilgilendirme olmadan 8.878 TL tutarında izinsiz bir işlem gerçekleştirilmiştir. Bu tutar Amazon hesabımda herhangi bir sipariş veya işlem olarak görünmemektedir, d...

Amazon üzerinden 25’inde verdiğim siparişte ABC çamaşır suyu için “3 al 2 öde” kampanyasından yararlanarak hem kendime h...em de anneme ürün aldım. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Sultanbeyli. Aynı anda verdiğim diğer ürünler elime ulaştı ancak özellikle ABC çamaşır suları bir türlü gönderilmedi. ...

30 Mart 2026 günü saat 22.00 sularında A101 Extra adıyla karşıma çıkan bir reklam aracılığıyla yönlendirildiğim bir sayf...ada kart bilgilerimi girdim ve cep şifresiyle onay verdim. Bu işlem sonrasında kredi kartımdan Iyzico Amazon aracılığıyla 11.000 TL çekim yapıldığını gördüm ve bu durumun tamamen h...

29 Mart akşamı saat 21.30 civarında Amazon hesabımdan yaklaşık 3.841 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlemin,... hesabıma kaydedilmiş olan ancak kayıtlı kartlarım arasında görünmeyen ve bana ait olmayan bir kart üzerinden gerçekleştiğini sonradan fark ettim. İlgili kart eski bir arkadaşım ad...

17 Mart'ta Amazon Türkiye üzerinden, satıcısı bizzat Amazon olan Philips i9000 model tıraş makinesini 14.000 TL bedelle,... 406-1974608-4946721 numaralı siparişle satın aldım. Ürünüm için günlerce hiçbir sorun belirtilmeden bekletildim. Toplam 13 gün boyunca siparişim hazırlanıyor olarak göründükten s...

Amazon üzerinden karamel nut şurubu siparişi verdim. Ürünü 17 Mart tarihinde almama rağmen teslimat tarihinin 23 Mart ol...acağı bildirildi. Daha sonra iki gün gecikme olacağına dair mesaj geldi ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kargo ve teslimatla ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Bu s...

Amazon üzerinden satın aldığım televizyon koruma camı kırık şekilde teslim edildiği için ürün için iade talebi oluşturdu...m. İade işlemi kapsamında Adıyaman Gölbaşı adresimden DHL kargo ile evden teslim alınacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kargomu almaya gelen olmadı. Bulun...

28.03.2026 tarihinde Amazon üzerinden Logitech Bluetooth adaptör siparişi verdim, sipariş numaram 402-2895420-3762731. 3...0.03.2026 tarihinde Kolay Gelsin adlı kargo firmasından dağıtıma çıktığına dair mesaj geldiği için tüm gün evde bekledim, ancak kargom teslim edilmedi ve bilgilendirme yapılmadı. ...

Amazon üzerinden verdiğim 406-4292660 8315500 numaralı siparişimi 17 Mart tarihinde iptal ettim. Ancak aradan zaman geçm...esine rağmen 806 TL tutarındaki ödemenin iadesi hesaplarıma yansımadı. Konu ile ilgili olarak Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yetkiliye ulaşamadım...

Amazon Prime üyeliğimi özellikle aynı gün ve hızlı teslimat avantajı için satın aldım. Ancak yaşadığım son süreç, Prime ...üyeliğinden beklediğim hizmetin çok gerisinde kaldı ve beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. 25 Mart tarihinde verdiğim siparişte, yanlış adres seçimi yaptığımı fark edinc...

Merhaba Sayın Yetkili, 405-0140459-0258710 sipariş numaralı protein tozu ürünümle ilgili yazıyorum. Ürünü teslim aldım... ve direkt sorunla karşılaştım iade etmek istiyorum. Satın alma öncesinde canlı destek üzerinden görüştüğüm temsilci, herhangi bir sorun olması durumunda iade edebileceğimi açıkç...

Amazon üzerinden bir cüzdan siparişi verdim. 23 Mart Pazartesi günü verdiğim siparişim için sistemde 25 Mart teslim tari...hi görünüyordu. Ancak 25 Mart’ta ürün teslim edilmedi ve aynı gün müşteri hizmetlerine yazdığımda ürünü 26 Mart’ta teslim edeceklerini söylediler. 26 Mart günü bu kez teslimat ekr...

Amazon üzerinden verdiğim güneş kremi siparişim, dört defadır “teslimat deneniyor” şeklinde görünmesine rağmen her sefer...inde olumsuz sonuçlanıyor ve ürün bir türlü elime ulaşmıyor. Sipariş numaram SA3952776’dır. Teslimat adresim iş adresim ve hafta içi her gün 08.00–17.00 saatleri arasında iş yerin...

Amazon üzerinden deri bir mont satın aldım ancak ürün beklediğim kalitede çıkmadığı için iade etmek istedim. Cuma günü s...istem üzerinden iade kodu oluşturdum, fakat o günden bu yana kargomu almaya gelen hiç kimse olmadı. İade sürecini başlatmama rağmen kargonun alınmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyo...

Amazon.com üzerinden Amazon satıcılı bir kıyafet almak istiyorum ancak yaklaşık 2 haftadır ürünü hiçbir şekilde sepete e...kleyemiyorum. Ürün sayfasında görünmesine rağmen sepete ekle butonu işlevsiz kalıyor ve bu nedenle satın alma işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu süre içinde Amazon müşteri hizmetle...

8 Mart’ta Amazon üzerinden “Learn! Korean With bts” isimli ürünü sipariş ettim. Siparişim oluşturulduğunda tahmini tesli...m tarihi olarak 27 Mart görünüyor ve tarafımdan banka kartı ile ödeme alınmıştı. Ancak 19 Mart tarihinden itibaren sipariş durumunda ürünün “teslim edilemez” olduğu yazmaya başladı...

Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım Crocs terlik için 2 Mart tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Anc...ak 15 Mart tarihinden itibaren ilgili siparişin detaylarında “para iadesi yapılamadı” uyarısı çıkıyor ve süreçle ilgili herhangi bir açıklama göremiyorum. Amazon müşteri hizmetler...

27.04.2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım hyperx Cloud ııı kulaklığı bilgisayarda kullanıyorum. Sağ kulaklık t...arafında yaklaşık 2–3 haftadır ses kesilmesi ve cızırtı sorunu yaşıyorum, kulaklığa dokunduğumda geçici olarak düzeliyor. Ayrıca ürünü aldığım günden beri mikrofon tarafında da sor...

Amazon.com üzerinden geçen hafta verdiğim 171-0551888-557870 numaralı siparişimde, Clementoni fosforlu kalem yapma seti ...sipariş etmiş olmama rağmen tamamen alakasız ve yanlış bir ürün gönderildi. Ürün Ankara’daki adresime teslim edilir edilmez durumu fark edip hemen müşteri hizmetleri ile iletişime ...

Amazon üzerinden verdiğim, aynı gün teslimatlı çok sayıda siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından kasıtlı şekild...e teslim edilmiyor, sistemde de gerçeği yansıtmayan notlar düşülüyor. Bugünkü 3963744 numaralı ve aynı gün teslimatlı iki siparişim için gün içinde telefon ve mesaj ile teslimat ya...