Amazon Müşteri Hizmetleri

11 Kasım 2025 tarihinde saat 20:00 civarında, Amazon satıcılı ürünlerde geçerli olan “3000 TL’ye 1000 TL indirim” kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya koşullarını dikkatlice kontrol ettim ve tüm şartları sağladığımdan emin oldum. Ancak, indirim kodunu kullanmaya çalıştığımda “sayfa yükleneme...

Amazon’un 1000 TL değerinde kupon verdiğini iddia ederek müşterilerini yanılttığını düşünüyorum. 11.11.2025 tarihinde saat 20:00 civarında Prime üyesi hesabımla, Stanley Klasik Paslanmaz Çelik Termos Bardak, 0.35 litre 2’li paket ürününü satın almak istedim. Toplam alışveriş tutarım 3.956 TL idi ve ...

Amazon’un Kasım indirimleri kapsamında ana sayfada reklamı yapılan super1000 indirim kodunu bugün saat 18:00 da kullanmaya çalıştım. Sepetime ürün ekledim, ancak kodu girdiğimde sistem sürekli hata verdi ve “Bu kod satın almada kullanılamaz” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Burası bir online satı...

Amazon Prime üyeliğim olmamasına rağmen, kartımdan 09.11 tarihinde 49,90 TL tutarında para çekildi. Son 3 ayda bu şekilde iki kez ücret kesildi. Amazon hesabımda Prime üyeliğim görünmüyor ve herhangi bir üyelik başlatmadım. Ayrıca, Amazon müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir telefon numarası da b...

Amazon Türkiye üzerinden 21.519 TL ödeyerek Philips 5500 Serisi lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi (EP5547/90) satın aldım. 06 Kasım 2025 tarihinde Kütahya’daki adresime teslim edilen ürünü açtığımda, sıfır ürün yerine kullanılmış (2. El) bir makine gönderildiğini fark ettim. Üründe olması gerek...

Yaklaşık bir haftadır Amazon üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kendi hesabımla giriş yapmak istediğimde, üyeliğim olduğu halde “kapatın, yeni üyelik alın” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için Amazon müşteri hizmetleriyle defalarca il...

Amazon hesabıma giriş yapabiliyorum ve şifremi biliyorum, ancak güvenlik sorusunu doğru hatırlayamadığım için hesabıma tam erişim sağlayamıyorum. Güvenlik sorusunu yanlış girdiğim için “Çok sayıda başarısız girişimde bulundunuz. Yetkisiz erişimi engellemek için şifre sıfırlama işleminizi bloke ettik...

Amazon üzerinden satın aldığım Blelsa 10.1 inç dijital çerçeve, 17 Eylül 2025 tarihinden itibaren arızalandı. Henüz 3 ay dolmadan yaşanan bu arızanın ardından, ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek öncelikle satıcıyla iletişime geçtim. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bunun üzerine ...

Amazon comtr den dört farklı ürün aldım farklı kargo şirketleriyle gönderilmesine rağmen hiç biri tarafıma ulaşmadı. Herhangi bir bilgilendirme yok müşteri hizmetleri tam bir felaket. Dünya çapında bir firmanın bu durumda olması üzücü eğer bir iş becerilemiyorsa yapılmaması daha doğru. Bir daha alış...

10.11.2025 tarihinde, Amazon üzerinden TP-Link ub500 Bluetooth 5.3 Nano USB Bluetooth Adaptör siparişi verdim. Ürün, "bugün teslimat" seçeneğiyle sabah saatlerinde (08:00) sipariş edildi ve teslimatın aynı gün içerisinde yapılacağı belirtildi. Ancak şu anda (14:10) ürün hala dağıtıma çıkarılmadı. S...

Amazon.com üzerinden 13.10.2024 tarihinde 1164₺ karşılığında alınmış olan 1TB kapasiteli Hikvision hs essd T100L model taşınabilir SSD’yi, ürünü ilk satın alan kişiden sıfır, kutusu ve jelatini açılmamış şekilde devraldım. Ürünü bana faturasıyla birlikte teslim etti. SSD’yi ilk aldığımda herhangi b...

11/11/2025 Salı günü saat 13:15 civarında, Amazon üzerinden verdiğim aşağıda belirttiğim dört sipariş, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve tamamen bilgim dışında iptal edildi: Sipariş Numaraları: 404-0725871-3941941 407-3060106-5253952 404-2275802-9761140 407-3739742-6591518 İptal işlemiyle ilgili ...

28 Ekim 2025 Salı günü Amazon.com.tr üzerinden Steiner Alman 4000 Watt Tam Professional Büyük Taşlama Demir Kesme Makinesi 180 mm siparişi verdim (#406-7355127-7039558). Siparişimin Malatya Battalgazi adresine 5 Kasım tarihinde teslim edileceği bildirildi, ödemeyi banka kartımla yaptım ve beklemeye ...

11/11/2025 tarihinde saat 11:11’de Amazon.com.tr üzerinden MSI modern 15 F13MG-436XTR Dizüstü Bilgisayar satın aldım. Kampanya duyurularında, bu tarihte ve saatte alışveriş yapanlara 1000 TL indirim uygulanacağı belirtilmişti. Ancak, alışveriş sırasında hiçbir yerde “super1000” kodu girilmesi gerekt...

11.11 indirim kampanyasından giyim kategorisinde alışveriş yapmak istedim ancak sistem sürekli olarak beni ana sayfaya yönlendirdi ve “şu an işlem yapılamıyor” şeklinde bir hata verdi. Bu nedenle kampanyadan yararlanamadım ve siparişimi tamamlayamadım. Sorunu 11 Kasım 2025 tarihinde, 11:00-11:30 saa...

Amazon.com.tr üzerinden 6 Kasım 2025 ve 7 Kasım 2025 tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimden ilki (Sipariş No: 171-0138399-9131512) 12 adet, ikincisi (Sipariş No: 171-1536730-7101120) ise 25 adet Kioxia Exceria 480GB elektronik ürünü içeriyor. Her iki siparişte de ürün başına 1350 TL ö...

Aralık 2024 tarihinde Amazon'daki normal üyeliğim, 'sağladığınız bilgiler ödeme sahipliğinizi doğrulamak için yetersizdir' gerekçesiyle kapatıldı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sürekli aynı döngüde yönlendirildim ve bir yetkiliyle iletişim kuramadım. Hiçbir şekil...

28.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden Torimo HY300 model projeksiyon cihazı siparişi verdim (Sipariş No: 408-8273726-9822754). Ankara Altındağ adresine teslim edilmek üzere verdiğim sipariş, bugün 11.11.2025 olmasına rağmen hâlâ kargolanmadı. Ürünü iptal etmek ve ödediğim 1.386 TL’nin iadesini almak...

24 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden Dark USB 3.1 type-c to 10/100 lan ethernet adaptör (dakika-NT-u3 1lan), beyaz ürününü sipariş ettim (sipariş no: 404-4067323-8416302). Ürün 2 hafta boyunca tarafıma ulaşmadı. Bunun üzerine kasım ayının başında, teslim edilmeden iade talebi oluşturdum. Ancak üz...

10 Kasım 2025 tarihinde TikTok üzerinden Carrefour SA tanıtımı izledikten sonra, Yapı Kredi bankasına ait 7770 ile biten kartımdan Amazon.com adına 5.999,99 TL tutarında bir işlem yapılmaya çalışıldı. Bankadan onay kodu geldi ve kodu girdim, ancak işlem onaylanmadı. Ardından 39.999,99 TL tutarında b...

09 Kasım 2025 Pazar günü Amazon hesabımın şifresini değiştirdikten sonra, eski hesabıma bağlı tüm bilgilerim, alışveriş geçmişim ve Prime Video erişimim kayboldu. Prime Video’da kullandığım şifre de aynıydı ve artık bu platforma da giriş yapamıyorum. E-posta adresim ve telefon numaram güncel olmasın...

30.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden 'Calvin Klein Flatform Shoe Driver HDW Ayakkabı Kadın' adlı ürünü, indirimli olarak 2.749,60 TL’ye satın aldım. Sipariş numaram: 408-4113293-6735520. Teslimat adresim İzmir Gaziemir'dir. Bu ürünü eşim için özellikle seçerek sipariş verdim. 9.11.2025 tarihinde s...

Amazon mobil uygulamasından Apple Watch 11 akıllı saat siparişi vermek istiyorum. Ancak son 1 haftadır sistem, gerekçesiz bir şekilde tüm siparişlerimi iptal ediyor. Farklı kredi kartlarıyla denememe rağmen yine aynı sorunla karşılaştım. Hesabımda bir sorun olabileceğini düşünerek yeni bir hesap açı...