Amazon Müşteri Hizmetleri

Amazon üzerinden göndericisi Amazon olan, satıcısı pazar yeri olan Case4u 30w şarj adaptöründen iki ayrı sipariş verdim.... Her bir siparişte birer adet olacak şekilde ürün satın aldım. Siparişlerim için sistemde önce “kargolandı” ve “ürün yolda” ibareleri görünüyordu, tahmini teslimat tarihi de en geç...

16 Eylül 2026 tarihinde Amazon üzerinden 405-8203815-4525149 numaralı sipar...işimle 355,91 TL tutarında kitap satın aldım. Ancak kredi kartımdan aynı tu...

Amazon üzerinden üçü de kozmetik kategorisinde olan toplam 3 adet ürünü, 24 Eylül günü Prime üyeliğimle hızlı kargo seçe...neğini kullanarak sipariş ettim. Sipariş oluştururken teslimat tarihi net şekilde 25 Eylül olarak görünüyordu ve herhangi bir aralık belirtilmiyordu, bu yüzden özellikle Amazon’u t...

16 Eylül 2024 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 1.499,90 TL tutarında bir ürün siparişi vermeye çalıştım. Sipariş sırası...nda 4–5 kez “ödeme reddedildi” hatası aldım. Yalnızca iki denememde “sipariş oluşturuldu” ekranını görebildim ancak bu siparişler de birkaç dakika sonra “ödeme yöntemini kontrol ed...

16 Eylül 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Electrolux marka bir elektrikli süpürge satın almak istedim. Ödeme aşam...asında sistem sürekli “ödeme reddedildi” uyarısı verdi ve tarafıma da ödemenin başarısız olduğuna ilişkin e-postalar gönderildi. Sorun çözülemediği için siparişi iptal ettim. Aynı...

Amazon üzerinden 26.09.2026 Cumartesi günü özellikle belirtilen teslimat tarihine güvenerek Razer Barracuda X kablosuz k...ulaklık siparişi verdim. Ürünün bu tarihte elimde olması gerektiği için Amazon’u tercih ettim ancak teslimat önce 2 gün, ardından tekrar 2 gün ertelendi. Son durumda 30.09.2026 tar...

Amazon üzerinden Updigo adlı satıcıdan 29 Eylül 2026 tarihinde 171-3270476-3468334 numaralı Converse bot siparişini 3.15...2 TL fiyatla verdim. Herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen siparişim sonradan sistemde iptal edilmiş görünmektedir. Siparişimin iptal edildiğini Amazon uygulamasında görünt...

Amazon Prime üzerinden 28 Eylül tarihinde aynı gün teslimat seçeneğiyle bir kitap siparişi verdim. Bu siparişi özellikle... aynı gün teslim edilmesi için oluşturdum çünkü kitaba o gün acil olarak ihtiyacım vardı. Siparişim için Kolay Gelsin firması üzerinden kargoya verildi bilgisi paylaşıldı ancak ürü...

Amazon üzerinden 23 Eylül 2026 tarihinde Bosch universalaquatak 135 Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi için 402-9310002-167...1555 numaralı siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi olarak sistemde 28 Eylül 2026 görünmesine rağmen ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi ve herhangi bir teslimat da gerçekleşm...

Amazon üzerinden satın aldığım birçok ürün için iade kodu oluşturdum ve ürünlerin Kolay Gelsin kargo firması tarafından ...adresimden alınacağı tarafıma bildirildi. Ancak bugün iade için son gün olmasına rağmen hiçbir şekilde kurye yönlendirilmedi ve kimse gelmedi. İstanbul Eyüpsultan’da ikamet ediyor...

14.12.2025 tarihinde www.amazon.com.tr üzerinden Xiaomi 15t Pro 12 GB RAM 512 GB ROM siyah renkli bir telefon satın aldı...m. Cihazımın her iki IMEI numarası da kayıtlı ve aktifken, 30.09.2026 tarihinde hattıma gelen yasal uyarı mesajları ile ikinci IMEI numarasının kopyalandığını ve cihazımın kapatıla...

Amazon üzerinden 25.09.2026 tarihinde mypet Marketim adlı satıcıdan Pro Plan Sterilised Adult Somonlu Kısırlaştırılmış K...edi Maması 10 kg siparişi verdim. Sipariş sırasında sistemde ürünün 29.09.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi bulunuyordu. Buna rağmen satıcı, kargo takip bölümüne hiçbir harek...

16 Eylül 2026 tarihinde Amazon üzerinden şarj amaçlı adaptör ve kablo siparişi verdim, 938 TL tutarındaki ödeme banka he...sabımdan çekildi. Ancak Amazon sisteminde sorun oluştuğu için bu siparişlerim iki kez geçildi ve her ikisi de sistem tarafından iptal edildi. Buna rağmen aradan iki hafta geçmesine...

Amazon üzerinden 24 Eylül tarihinde LG ultragear™ g6 27" 27g610A-B 200Hz 1MS (gtg) QHD özellikli bir ürün sipariş verdim..., tahmini teslim tarihi 26 Eylül olarak görünüyordu. Ürün bana hiç ulaşmadığı halde sistemde süreç ilerlemedi ve ben de 26 Eylül tarihinde sipariş için iade sürecini başlattım. Am...

26 Eylül tarihinde Amazon Türkiye üzerinden, satıcısı doğrudan Amazon olan bir monitör siparişi verdim. Bu sipariş, karg...o aşamasında “Potansiyel teslimat sorunu” nedeniyle bana hiç ulaşmadan taşıma esnasında satıcıya geri döndü. Canlı sohbet üzerinden müşteri temsilcisiyle görüşerek ürünün tekrar gö...

30.09.2026 tarihinde Amazon’un kendi satıcısı olduğu Magnimore Plus Magnezyum 90 Tablet ürününü uygulama üzerinden 762 T...L olarak gördüğüm fiyattan Troy kartımla almak istedim. Uygulama üzerinden ödeme aşamasında Troy kart ile işlem gerçekleşmeyince, site üzerinden sipariş vermem gerektiği söylendi v...

DHL Kargo Uşak Kilim şubesi üzerinden Amazon iadem için elimde bulunan iade koduyla adresten kurye alımı talep etmek ist...iyorum ancak bu konuda destek alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda telefondan iade alınmadığını, iade için ya şubeye gitmem gerektiğini ya da DHL’nin internet sitesi üzerin...

Amazon üzerinden Adidas Grand Court Base 3.0 model 38 numara bir spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 405-2867846-51...93160 numaralı ve teslimat dün için görünüyordu, ürün bugün elime ulaştı. Amazon’un paketleme ve gönderim kalitesine güvendiğim için ayakkabıyı büyük bir hevesle denedim. Ayakkabı...

17 Eylül 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden toppik ürünü siparişi verdim. Bu sipariş için daha sonra teslimat tarihi... belli değil uyarısı görünmeye başladı ve ben de para iadesi talebinde bulundum. Siparişim için iade süreci başlatıldı ve sistemde ürünün Amazon’a iade edildiği, iadenin onaylandığ...

Amazon.com.tr müşteri hizmetlerinde yaşadığım deneyimden sonra bu sistemi ne profesyonel ne de müşteri odaklı bulduğumu ...belirtmek istiyorum. Yıllar önce oluşturduğum hesabımda kayıtlı telefon numarasını değiştirmek istedim. Hesap doğrulaması için yıllar önce kullandığım bir posta kodu soruldu. Bu bi...

18.09.2026 tarihinde Amazon üzerinden 171-9291290-2509934 sipariş numarası ...ile 1 kutu Nutraxin Multivitamin ürününü yaklaşık 460 TL ödeyerek, ertesi g...

22 Eylül 2026 tarihinde Amazon üzerinden 6.999 TL bedelle Shark stainstriker ürününü sipariş verdim. Teslimat tarihi önc...e 26 Eylül olarak göründü, bu tarihte teslim edilmeyince 28 Eylül’e ertelendi. 28 Eylül’de de yine teslimat yapılmayıp tarih değişince müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek şika...

Amazon.com.tr üzerinden Prime üyesi olarak Freşa İnişdibi maden suyu 3 koli (24’lü, 3 paket) siparişi verdim. Toplam 1.0...77,30 TL tutarında ve indirim kampanyasından faydalanarak oluşturduğum bu siparişten Amazon kendi inisiyatifiyle 2 koliyi iptal etti ve bu kolilerin ücret iadesini yaptı. Ancak iad...