Amazon Müşteri Hizmetleri

9 Haziran tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Monopoly oyununu aynı gün içinde iptal ettim. Ancak üzerinden 10 güne... yakın süre geçmesine rağmen 404-4430404-2869130 numaralı siparişime ait 1.249 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi hala yapılmadı. Süreci kontrol etmek ve bilgi almak içi...

Amazon uygulamasında Ankara’dan yaptığım alışverişte, hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Gece saatlerin...de yaklaşık 10.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve 403-7144219-2766766 numaralı siparişimi oluşturdum, ertesi gün öğlen hesabımın kilitlendiğini gördüm. Bu nedenle siparişimin dur...

Amazon.com.tr üzerinden kraftonline isimli mağazadan Lenovo thinkbook 16p g6 adr model bir notebook satın aldım. Ürün 1 ...Haziran tarihinde tarafıma teslim edilmesine rağmen, yasal süre içinde düzenlenmesi ve gönderilmesi gereken fatura hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 75.999 TL ol...

10.06.2026 tarihinde Amazon.com üzerinden 403-6919639-7010763 numaralı siparişimle 1.310,57 TL tutarında Stanley cep mat...arası satın aldım. Ödeme Garanti Bankası kredi kartımla provizyon aşamasındayken yapıldı ancak ben siparişi henüz provizyondayken hemen iptal ettim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ...

Tüketicilerin bilinen ve güvenilir sitelerden alışveriş yapmasının temel nedeni, satıcı firmalara karşı bir güvence hiss...i duymak, yanlış veya hasarlı ürün, fiyat oyunu gibi durumlarda kurumsal yapının kendilerini mağdur etmeyeceğine inanmaktır. Amazon.com.tr’yi de bu güvenle tercih ettim ancak yaşad...

Amazon üzerinden verdiğim bir siparişi, aynı dakika içerisinde iptal etmeme rağmen ödemenin kredi kartımdan provizyondan... çekildiğini gördüm. Aynı ürünü bir kampanyaya katılarak yeniden sipariş verdiğim için ilk siparişi hemen iptal etmiştim. İptal edilen bu ilk siparişe ait ücretin iadesiyle ilgili...

Amazon üzerinden 17.06.2026 tarihinde Bayrampaşa lokasyonuna aynı gün teslimat seçeneği ile 4 ayrı sipariş verdim. Tüm s...iparişlerim 18.06.2026 tarihinde iptal edildi. İlk iki siparişim için tarafıma “paket hasar aldı” gerekçesi ile iptal bilgisi verildi. Ancak 3. Ve 4. Siparişlerimin de aynı gün içi...

Amazon.com.tr üzerinden, doğrudan Amazon satıcısından Lego marka bir ürün satın aldım. Premium üyesi olduğum için özelli...kle hızlı teslimata güvenerek bu siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün teslimat tarihi pazartesi günü olarak görünüyordu, daha sonra bu tarih önce perşembeye, ardından da cumar...

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım “Adidas Kadın Alphabounce + Spor Ayakkabı, Shanav/Wonblu/Luccya” adlı ürünü iade e...ttim. Ödemeyi VakıfBank kredi kartımla yaptım. Ürün için iade talebim 10.06.2025 tarihinde oluşturuldu ve sistemde iadenin alındığı, ücret iadesinin yapıldığı görülüyor. Ancak 1.93...

Amazon mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir haftadır vermeye çalıştığım siparişler, “şüpheli işlem tespit ettik, güve...nliğiniz için iptal edildi” denilerek peş peşe iptal ediliyor. Müşteri hizmetlerinin önerdiği tüm güvenlik adımlarını, şifre sıfırlama ve iki adımlı doğrulama da dahil olmak üzere ...

Amazon hesabımla ilişkilendirilmiş e-posta adresime bugün Canon WLAN isimli bir ürün için sipariş onayı maili geldi. Anc...ak bu sipariş bana ait değildir ve hesabıma benim dışımda birilerinin eriştiğini anlamış bulunuyorum. Sipariş mailinde görünen sipariş numarası üzerinden durumu fark ettim. Ben şu...

Amazon.com.tr üzerinden 9 Mayıs 2026 tarihinde 15.151,67 TL bedelle satın aldığım MSI MB Pro X870E‑S Evo Wi‑Fi anakarta ...ait faturaya bir türlü ulaşamıyorum. Siparişlerim sayfasında “faturayı indir” seçeneğine tıkladığımda bu ürüne ait fatura gelmiyor, bunun yerine siparişimdeki başka bir ürüne ait f...

Amazon üzerinden Türk bayrağı baskılı bir t‑shirt siparişi verdim; ardından ürünün geç teslim edileceğini fark edince 18... Mayıs tarihinde siparişi iptal ettim. Sipariş numaram 405‑5995314‑9335506, ürün tutarı 400 TL idi. Siparişi iptal ettiğimde para iadesinin 3‑5 iş günü içinde yapılacağı belirtilme...

9 Haziran 2026 tarihinde Amazon mobil uygulama üzerinden 408-4072106-2729906 sipariş numarası ile toplam 507,60 TL tutar...ında 3 adet temizlik ürünü satın aldım. Ürünlerim teslim edildi ancak sadece bir ürüne ait fatura düzenlenmiş, diğer iki ürün faturaya dahil edilmemiştir. Yaklaşık bir haftadır de...

7 Haziran’da Amazon üzerinden bir parfüm siparişi verdim ve ödemesini kartla gerçekleştirdim. Ancak aradan zaman geçmesi...ne rağmen ürünüm bana hiç ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip numarası da tarafıma verilmedi. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetlerine ya da herhangi bir iletişim kanalına ulaşmayı...

17 Haziran 2026 tarihinde kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında Amazon adıyla toplam 8.000 TL tutarında harcama yapıld...ığını fark ettim. Bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir Amazon alışverişim de bulunmamaktaydı. Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçerek kartımı de...

Amazon üzerinden 06 Haziran 2026 tarihinde Sipariş No 403-8542049-2712311 Proforce Luna Ayarlanabilir Mekik Bench Ağırlı...k Sehpası aldım. 9 Haziran tarihinde siparişimin iptal edildiği mesajı geldi. Yaklaşık 8 gündür param iade edilmedi. Müşteri hizmetlerine bağlanıyorum süreç bankada deniyor. Ama ke...

24 Nisan 2026 tarihinde Amazon üzerinden 2 adet büyük boy 90×40 mouse pad satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için ikisin...i de iade ettim. Ürünlerden biri için 659,90 TL iade ödemesi hesabıma yatırıldı, ancak diğer ürünün 659,90 TL tutarındaki iade ücreti bir türlü yatırılmadı. Bu durum üzerine Amazo...

Amazon Türkiye üzerinden 402-5019157-0661160 sipariş numarasıyla aldığım Razer blackshark v2 hyperspeed PC kablosuz kula...klığı yaklaşık 1,5 ay önce iade amacıyla Amazon.com.tr depoya gönderdim. İade öncesinde müşteri hizmetleriyle görüşerek iade gönderim detaylarını netleştirdim ve aynı koliyle giden...

15 Haziran’da Amazon TR üzerinden Bosch marka bir takım çantası sipariş ettim. Sipariş numaram PA1621671’dir. Ürün 17 Ha...ziran’da tarafıma teslim edildi ancak kargo görevlisi ürünü hiçbir ambalajı ve kutusu olmadan, korumasız bir şekilde getirdi ve bu nedenle üründe gözle görülür, belirgin kırıklar m...