Amazon İadesi İçin DHL Adresden Kurye Alımını Reddetti

DHL Kargo Uşak Kilim şubesi üzerinden Amazon iadem için elimde bulunan iade koduyla adresten kurye alımı talep etmek istiyorum ancak bu konuda destek alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda telefondan iade alınmadığını, iade için ya şubeye gitmem gerektiğini ya da DHL’nin internet sitesi üzerinden talep oluşturmam gerektiğini söylediler.

DHL’nin resmi internet sitesine girip iade seçeneklerine baktığımda ise Amazon için herhangi bir iade seçeneği bulunmadığını gördüm. Bu nedenle ne müşteri hizmetlerinden ne de web sitesi üzerinden adresten alım talebi oluşturamıyorum ve iade sürecim kilitlenmiş durumda.

Amazon iademin DHL tarafından, elimdeki iade kodu kullanılarak adresimden alınmasını ve bu konuda açık, uygulanabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.