Sürekli Ertelenen Teslimat Ve İptal İmkânsızlığı Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

18.09.2026 tarihinde Amazon üzerinden 171-9291290-2509934 sipariş numarası ile 1 kutu Nutraxin Multivitamin ürününü yaklaşık 460 TL ödeyerek, ertesi gün teslimat seçeneğiyle satın aldım. Sipariş ekranında ertesi gün teslimat görünmesine rağmen ürünüm bugün itibarıyla 12 gündür elime ulaşmadı.

19.09.2026 tarihinde Amazon’dan siparişimin geciktiğine dair bir e‑posta aldım. Aynı ürün için 30.09.2026 tarihinde de siparişin yine geciktiği bilgisi gösteriliyor, ancak sistemde tahmini teslimat tarihi bu kez 5–7 Ekim 2026 arası olarak güncellenmiş durumda. Yani teslimat tarihi sürekli öteleniyor, fakat somut bir çözüm sunulmuyor.

Amazon müşteri hizmetlerini farklı günlerde defalarca aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı ve siparişin iptalini gerçekleştiremiyorum. Ürünü Amazon üzerindeki farklı bir satıcıdan aldığım için satıcının onayının gerektiği söyleniyor, ancak satıcıya mesaj atmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Ürün ne teslim ediliyor ne de iptal edilip ücret iadesi yapılıyor.

Gecikme nedeniyle artık ürünü istemiyorum. Bu nedenle ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve 460 TL tutarındaki ödediğim ücretin, çekim yapılan kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.