Amazon Müşteri Hizmetleri

Amazon Almanya üzerinden teqsli jel paket yaylı yatak siparişi verdim. Ürün hiçbir zaman bana teslim edilmedi, teslimat ...sırasında bir sorun yaşandığı için sipariş sistemde doğrudan iade sürecine geçmiş görünüyor. Buna rağmen ödediğim ücret tarafıma hâlâ geri ödenmedi. 11 Eylül’den bu yana siparişim...

16 Eylül 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Apple Airpods Pro 3 kulakl...ık satın aldım. Ödeme aşamasında Amazon’un ödeme sisteminden kaynaklanan bi...

Amazon.com.tr üzerinden 406-2323647-5384337 numaralı, LEGO Editions FIFA Dünya Kupası ürününü sipariş ettim. Sipariş tut...arı 7.299,00 TL olup, teslimat adresi olarak çalıştığım kurumun adresini seçtim. 29 Eylül tarihinde sistemde siparişimin bu adrese “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim; an...

Amazon.com.tr üzerinden farklı zamanlarda toplam yedi adet ürün siparişi verdim. Bu siparişlerden biri, kargo aşamasında... hasar gördüğü için Amazon tarafından teslimat iptal edildi ve ürün bana hiç ulaşmadı. 20 Eylül Pazar günü itibarıyla iptal ve iade sürecinin başlatıldığı, tarafıma gönderilen mesa...

17 Eylül tarihinde amazon.com.tr üzerinden autohan Keys marka, Honda Civic fc5 anahtarım için uyumlu olduğunu düşünerek ...bir anahtarsız çalıştırma nano anahtar kılıfı satın aldım. İlanda ürünün Honda Civic modelleri için uygun olduğu açıkça yazdığı için tereddüt etmeden siparişi verdim. Ürün elime yi...

Amazon.com.tr’den 28.09.2026 tarihinde TP-Link Deco px50 2-Pack, ax3000 + g1500 ürünü için sipariş verdim. Siparişi oluş...tururken sayfada Prime kapsamında “yarın kapında” ibaresi vardı ve bana gelen sipariş onay e‑postasında da teslimat tarihi net şekilde 29.09.2026 olarak görünüyordu. Yani satın alı...

18.09.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden tek bir siparişle iki adet Vichy Regen Booster serum satın aldım. Sipariş n...umaram 171-3432758-4344354’tür. Ertesi gün teslimat seçeneğini işaretlememe rağmen ilk ürün 3 gün sonra, ikinci ürün ise 9 gün sonra ve iki ayrı zarf içinde teslim edildi. 22.09.2...

Amazon.com.tr hesabım yurt dışına çıktığım sırada herhangi bir gerekçe belirtilmeden aniden askıya alındı. Yurt dışında ...bulunduğum süre boyunca hesabımı kullanamadığım için mağdur oldum ve devam eden siparişlerimi de takip edemedim. Amazon tarafından hesabımın yeniden incelenebilmesi için kimlik, k...

Amazon.com.tr — 25 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş ve Sonuçsuz Müşteri Hizmetleri 4 Eylül 2026 tarihinde Amazon.com.tr ...satıcılı olarak 10.900 TL bedelle Corsair Vengeance lpx 16GB DDR5 RAM sipariş ettim. Sipariş numarası: 406-4911060-5769154 Kargo firması: Cargox Takip numarası: kar2404218 Süreç ...

Amazon Türkiye üzerinden iPhone 16e model bir telefon satın aldım. Kredi kartımdan bu alışveriş için yalnızca 1 adet ürü...n almama rağmen 2 kez ücret çekildi. Faturada da açıkça 1 adet ürün görünmesine rağmen kartımdan iki kez ödeme alınmış durumda. Durumu ayın 9’undan bu yana defalarca kez Amazon mü...

20 Mayıs 2026 tarihinde Amazon üzerinden, Amazon satıcısından 3.720 TL ödeyerek Puma marka siyah spor ayakkabı satın ald...ım. Ürünü düzenli günlük kullanımda giymeme rağmen henüz 6 ayı bile doldurmadan ayakkabının yan kısmında açılma oldu ve dikişleri söküldü. Bu kadar kısa sürede bu derece yıpranma v...

10 Eylül 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Apple Airpods Pro 3 kablosuz kulaklık siparişi verdim. Amazon Prime üye...si olduğum için ürünün 11 Eylül 2026 tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi, ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi ve sipariş hâlâ “beklemede” durumda ...

Amazon Prime üyesi olarak Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Samsung s25 Ultra telefonun iade sürecinde ciddi bir mağ...duriyet yaşıyorum. Ürünü iade etmek istediğimde sistem üzerinden iade işlemi yapmama izin verilmedi, yalnızca değişim seçeneği sunuldu ve değişim talebim de kabul edilmedi. Ardında...

12 Eylül 2026 tarihinde Amazon üzerinden 408-8986298-3545904 numaralı siparişimle bir adet Stanley Quencher h2.0 flowsta...te satın aldım. Siparişi verdiğim günden bu yana teslimat tarihi sürekli ileri bir tarihe erteleniyor ve şu an sistemde teslimat yarın görünüyor olmasına rağmen ürünüm hala kargoya...

Yaklaşık bir haftadır Amazon üzerinden iki farklı hesabımı kullanarak yaptığım tüm siparişler sistem tarafından otomatik... olarak iptal ediliyor ve bu nedenle hesaplarımdaki hediye bakiyelerini de kullanamıyorum. Hesaplarımın e-posta adresleri y***********@gmail.com ve y************@gmail.com şeklinde...

Dün Amazon Prime üzerinden yanlışlıkla üyelik başlattım. Ücretsiz deneme başlat seçeneğine tıkladıktan sonra kart bilgil...erimi girdim, ancak ücretsiz olması gereken işlemde kartımdan yaklaşık 60 TL çekim yapıldığını sonradan fark ettim. Akbank kartıma, sanal alışveriş olarak 59,90 TL ve 75 TL tutarla...

Amazon.com.tr üzerinden 16.09.2026 tarihinde 403-2288427-8009107 numaralı siparişimle üç ürün satın aldım. Siparişlerim ...daha sonra Amazon tarafından iptal edildi ve sistemde “Siparişiniz iptal edildi, bu sipariş için sizden ücret tahsil edilmedi” şeklinde bir ibare görünüyor. Ancak aynı gün saat 20:...

2025 yılında Amazon üzerinden Philips xu7000 model bir robot süpürge satın aldım. Ürün arıza yaptığı için garanti kapsam...ında servise vermek istedim ancak fatura olmadığı gerekçesiyle işlemi yapamayacaklarını, faturayı temin edemezsem 7.500 TL ödemem gerektiğini söylediler. Satın alma işlemini Amazon...

Amazon üzerinden her seferinde “yarına teslim” seçeneğiyle sipariş veriyorum, kargo gün içinde yola çıkıp dağıtıma da çı...kıyor ancak kurye keyfi şekilde teslimatı ertesi güne erteliyor. Bugün de aynı durum tekrar yaşandı ve bu sorun şimdiye kadar farklı siparişlerde toplam 3 kez başıma geldi. Teslim...

Amazon Türkiye üzerinden verdiğim ilk siparişimde 1.4 mm uçlu Faber-Castell Grip Plus versatil kalem satın almama rağmen..., tarafıma 0.7 mm uçlu tamamen yanlış bir ürün gönderilmiştir. Bu durum, ilk alışveriş deneyimimde Amazon’a duyduğum güveni ciddi şekilde sarsmıştır. Yaşadığım sorun sadece yanlış...

28.09.2026 tarihinde amazon.com.tr üzerinden misafir kullanıcı olarak bir sipariş verdim. Sipariş işlemi sonrasında mail... adresime sipariş numarası ile birlikte onay maili geldi. Daha sonra siparişimi sistemden kontrol etmek istediğimde, kayıtlı bir Amazon hesabım olduğu için sistem beni otomatik ola...

25 Eylül tarihinde Amazon üzerinden İntros satıcısından Tapo c260 akıllı kamera için bir sipariş verdim. Sipariş oluştur...ulduktan sonra sipariş detaylarında “ödeme aracınızı/ödeme yöntemini kontrol edin” şeklinde bir uyarı çıkmaya başladı ve bu nedenle satıcı ürünü kargoya veremiyor. Buna rağmen kred...